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Preguntas frecuentes sobre protección de datos. Vídeo 4
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Algunas veces tenemos dudas sobre quién trata nuestros datos personales y por qué lo está
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haciendo y otras veces queremos presentar una queja o una reclamación porque no estamos
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de acuerdo con el tratamiento de nuestros datos que hacen los organismos públicos sobre
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todo y no sabemos por dónde empezar y a quién recurrir.
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La manera más directa de obtener una respuesta es acudir al responsable del tratamiento,
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pero no siempre resulta fácil conocer quiénes son.
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En las administraciones públicas los responsables de los tratamientos de datos personales suelen ser las direcciones generales en las consejerías de las comunidades autónomas o de los ayuntamientos.
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Por ejemplo, en la Comunidad de Madrid y en relación con aspectos educativos relacionados con menores, la responsabilidad recae en la Dirección General de Educación Infantil y Primaria
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para las escuelas públicas infantiles de gestión directa o indirecta, para las casas de niños de la República de la Comunidad de Madrid,
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los colegios públicos de educación infantil de primaria y especial a quien podremos dirigir una
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consulta o reclamación en su sede electrónica a través del registro electrónico de la Comunidad
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de Madrid o presencialmente en cualquier registro habilitado. También podemos hacerlo a través del
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correo electrónico en la dirección que aparece en pantalla. Para institutos de educación secundaria
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y centros públicos específicos de formación profesional y de enseñanzas de régimen especial
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como escuelas de idioma, etc., habremos de dirigirnos a la Dirección General de Educación
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Secundaria, Formación Profesional y Régimen Especial, por el mismo cauce que hemos hablado
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anteriormente y la dirección que aparece en pantalla. Pero si tenemos dudas sobre quién
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es el responsable del tratamiento, también podemos dirigirnos al Delegado de Protección
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de Datos de la Consejería Competente en la materia. En el caso que estamos hablando en
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materia educativa en la Comunidad de Madrid, pues nos dirigiremos al Delegado de Protección
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de datos de la Consejería de Educación y Juventud. Presentaremos una solicitud en un registro
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presencial o electrónico o llamamos al teléfono 91720 4068 o dirigimos un correo electrónico que
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aparece en pantalla. También podemos dirigirnos al teléfono 112 de la Comunidad de Madrid que
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gestionará nuestra consulta y la dirigirá al responsable que corresponda pero por razones
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obvia se puede demorar un poco más el tiempo en resolverse. Otras consejerías que también son
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responsables en materia de menores son la de Cultura y Turismo, por ejemplo pensemos en las
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bibliotecas, la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Natalidad y la Consejería de
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Sanidad. Para conocer quiénes son y cómo contactar con los delegados de protección de datos de las
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distintas consejerías de la Comunidad de Madrid se puede consultar dicha información en el siguiente
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enlace que aparece en pantalla. Por otra parte también se puede solicitar
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información a la Agencia Española de Protección de Datos y conocer sus
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servicios accediendo a su página web donde podemos encontrar los distintos
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medios con los que contactar su whatsapp, su teléfono web, etcétera. También desde
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esta página podemos acceder a un apartado dedicado exclusivamente a los
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menores donde podemos encontrar mucha información y consejos dedicados a los
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jóvenes, a sus familias y a sus educadores. Además, si nos hemos dirigido a un responsable
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y no estamos conformes con el tratamiento que hace de nuestros datos o con la respuesta
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a una consulta o a una reclamación, podemos reclamar contra estas actuaciones ante la
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propia Agencia Española de Protección de Datos.
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