Entorno económico, DAFO y RSC

Bueno, pues hoy vamos a ver la clase sobre el entorno económico, ¿vale? 00:00:00

Muy importante, si os acordáis, la empresa tenía cuatro elementos. 00:00:05

¿Os acordáis los elementos de los componentes de la empresa? 00:00:09

Eran cuatro. Uno eran los elementos humanos, es decir, las personas. 00:00:12

Y dentro de las personas había tres tipos, ¿no? 00:00:16

Los jurritos, los trabajadores, luego estaban los directivos o empresarios, 00:00:18

y luego estaban los dueños, jefes o accionistas, ¿vale? 00:00:23

A veces se verá que hay directivos que son accionistas. 00:00:27

Por dos lados están los elementos materiales, es decir, las cosas. 00:00:31

Maquinaria, mobiliario... 00:00:35

Recordar que hay dividíamos entre activo corriente y activo no corriente. 00:00:40

Activo corriente es lo que va a estar en la empresa a menos de un año, 00:00:43

como podría ser el material de oficina o las mercaderías. 00:00:47

Las materias primas en principio van a estar en la empresa a menos de un año. 00:00:51

O la maquinaria, los elementos informáticos, los elementos de transporte, las furgonetas, todo eso va a estar en principio en Marlena, ¿no? 00:00:54

Eso se llamaba, o se va a llamar luego, ya veréis, activo, no, corriente. 00:01:03

Vale, luego también tenemos elementos inmateriales, intangibles, como era la organización de la empresa, ¿vale? 00:01:08

La cultura y la imagen, ¿vale? 00:01:16

Y por último, estaba el entorno 00:01:18

Es decir, el cuarto componente o elemento de una empresa es el entorno 00:01:21

¿Qué era el entorno? 00:01:24

Recuerda que el entorno es todo lo que rodea a la empresa 00:01:26

Porque la empresa está dentro de la sociedad 00:01:29

Por lo tanto, cualquier cosa que hace la empresa 00:01:32

Obviamente va a afectar a la sociedad 00:01:34

Y viceversa 00:01:37

Cosas que afectan a la sociedad 00:01:38

Pues obviamente, si la empresa forma parte de ella, también se verá afectada 00:01:41

Pues eso es justamente lo que vamos a ver en el entorno 00:01:44

¿Vale? 00:01:46

El entorno son factores externos a la empresa que le pueden perjudicar o beneficiar, ¿de 00:01:47

acuerdo? Fijaos, que aquí lo pone, ¿no? El entorno son todos los factores que rodean 00:01:54

a la empresa. Esos factores pueden ser tanto beneficiosos como perjudiciales, ¿vale? Bueno. 00:02:07

Y hay dos tipos de entorno, el general y el específico, ¿vale? 00:02:13

Vamos a ver primero el general. 00:02:22

¿Qué significa entorno general? Muy fácil, facilísimo. 00:02:25

Son factores externos a la empresa que afectan absolutamente a todas las empresas de la economía, a todas. 00:02:28

No solamente a las de un sector, absolutamente a todas las empresas de la economía, ¿vale? 00:02:35

¿Qué factores son? 00:02:40

Pues mirad, voy a poner la pizarra mágica 00:02:42

y os voy a decir la palabra mágica 00:02:44

para acordarte siempre, ¿vale? 00:02:46

del entorno general 00:02:48

del entorno general 00:02:49

diríamos PES 00:02:52

o si queréis 00:02:58

añadirle la E del final 00:02:59

porque es más fácil de acordarte 00:03:02

la palabra peste 00:03:03

que la palabra peste 00:03:04

Justamente, el entorno general 00:03:06

se refiere a lo siguiente 00:03:09

Político 00:03:10

O si queréis 00:03:13

Político legal 00:03:16

Es decir, cualquier decisión 00:03:17

Política, por ejemplo, que cambie el partido 00:03:20

Político 00:03:22

Que está gobernando España 00:03:24

¿Podría afectar a las empresas? 00:03:26

Si es una decisión política 00:03:28

¿Un golpe de Estado podría afectar a la decisión política? 00:03:29

Es una decisión política 00:03:32

O un cambio de leyes 00:03:33

Que lo decida el Ejecutivo 00:03:35

Claro, si decide subir el impuesto de sociedades 00:03:36

Obviamente 00:03:39

Prejudicaría a las empresas 00:03:41

Claro, son decisiones fuera de la empresa que acaban afectando a todas las empresas de España. 00:03:42

¿De acuerdo? 00:03:49

Así que la P, político legal. 00:03:50

Es decir, decisiones políticas o las leyes que también dictan los políticos. 00:03:52

La E, económico. 00:03:57

Factores económicos. 00:04:01

Si el Banco Central Europeo decide bajar los tipos de interés, como ha hecho hace poco, 00:04:04

Recuerda que se reúne los jueves 00:04:10

¿Vale? Pues decidió hace 00:04:12

La semana pasada o hace 15 días 00:04:14

Decidió bajar los tipos de interés 00:04:15

¿De acuerdo? 00:04:17

Pues esa decisión obviamente 00:04:20

Favorece la inversión 00:04:21

Porque cuando los tipos de interés son más bajos 00:04:24

Pedir un préstamo es mucho más 00:04:25

Barato por lo que las empresas llevarán a cabo 00:04:27

Proyectos de inversión 00:04:29

Pues es una decisión económica 00:04:31

Que afecta a todas las empresas del país 00:04:33

¿Que la inflación esté muy alta? 00:04:35

Pues eso no afecta positivamente 00:04:38

de las empresas, ¿de acuerdo? 00:04:40

Con una inflación alta, crea mucha incertidumbre, 00:04:42

en general eso a las empresas no les viene bien. 00:04:44

Son decisiones, bueno, 00:04:46

son factores económicos 00:04:48

que obviamente acaban afectando a todas 00:04:50

las empresas. Que suba el precio del 00:04:52

petróleo, en el fondo, 00:04:54

¿vale? También acaba afectando 00:04:56

a todas las empresas. 00:04:58

Pero, ¿y a Zara qué más le da? 00:04:59

¿Cómo se transporta la ropa de un lado a otro? 00:05:01

¿Vale? Bueno. 00:05:04

Ese sociocultural 00:05:06

Ahora que me doy en cuenta 00:05:08

¿Vale? 00:05:11

Los factores sociales 00:05:12

¿De acuerdo? 00:05:13

Es decir, los hábitos de consumo 00:05:17

Los hábitos de vida 00:05:18

Que tienen los habitantes del país 00:05:19

¿Vale? 00:05:22

Pues en un momento dado 00:05:24

Por ejemplo 00:05:25

Pues un diamante en España se ha notado una tendencia a comer más pescado crudo 00:05:26

O sea, que hace 30 años 00:05:31

Aquí en España nadie comía de eso 00:05:33

¿Vale? 00:05:35

están cambiando un poco nuestra cultura 00:05:35

a la hora de comer pescado 00:05:40

no sé si os he contado a vosotros 00:05:41

sobre los ciclos formativos 00:05:44

la empresa Valor, esta que hace chocolate con churros 00:05:45

montó en China 00:05:48

montó una franquicia 00:05:50

de hacer churros 00:05:52

y fue un auténtico fracaso 00:05:54

por lo tanto a los chinos no les gustan los churros 00:05:55

si nadie hacía churros en China 00:05:57

ellos se dijeron, pues es la oportunidad 00:05:59

tenemos aquí un mercado de chinos, de 1500 millones de chinos 00:06:01

comer los churros, por lo tanto los chinos en su cultura no entienden el churro, como 00:06:04

lo podemos entender nosotros a la vez. Luego hicieron un cambio y esos churros lo empezaron 00:06:10

a ofrecer con salsas, tipo mostaza, tipo salsa de soja, de estas suyas, y bueno, aguantó 00:06:16

un poquito más, pero al final fue un auténtico fracaso. Y eso fue por tener en cuenta los 00:06:24

aspectos socioculturales, ¿vale? 00:06:28

Y obviamente, importantísimo, 00:06:30

los factores 00:06:34

tecnológicos. 00:06:35

Los factores tecnológicos son fundamentales, ¿vale? 00:06:39

Que tengas una mejor o peor 00:06:43

red digital, una buena 00:06:45

fibra, ¿no? Unas buenas infraestructuras, 00:06:47

buenas comunicaciones, ¿vale? 00:06:49

Una tecnología a punta 00:06:52

es fundamental para todas 00:06:53

las empresas del país. Y la E 00:06:55

la pongo un poco, 00:06:57

o para que te acuerdes 00:06:58

pero es verdad que hay un profesor 00:07:00

que decía 00:07:02

que hay adenomutlae por lo de ecológicos 00:07:03

¿vale? 00:07:06

distintos factores ecológicos 00:07:08

que también pueden afectar 00:07:09

a las empresas del país 00:07:11

de hecho ahora en España somos mucho más sensibles 00:07:13

¿vale? 00:07:16

a comprar con productos ecológicos 00:07:18

hace 40 años 00:07:19

eso no sé, hemos tenido un periodo de sociocultores 00:07:21

por ejemplo, no sé 00:07:23

bueno, podría entrar, sí 00:07:24

¿Vale? Pero bueno, para que te acuerdes 00:07:26

¿Vale? Porque la palabra clave 00:07:28

Claro, si tú te acuerdas 00:07:30

De la palabra peste, pues seguramente 00:07:31

Con el rollo que te acabo de meter 00:07:34

Sabrás un poquito, por lo menos saber 00:07:36

¿Vale? 00:07:38

Lo que significa cada cosa 00:07:40

Volviendo al libro, pues aquí lo tenéis 00:07:42

¿No? Políticos legales 00:07:44

¿Vale? Pues lo podéis leer, ¿no? 00:07:46

Son las políticas económicas del gobierno y las distintas 00:07:48

Leyes que regulan la actividad económica pueden ser claves 00:07:50

Para la empresa 00:07:52

¿Vale? 00:07:53

Leyes sobre publicidad, sobre medio ambiente 00:07:54

¿Vale? 00:07:57

Prevención de riesgos laborales 00:07:57

Que hace poco también, desde el año 93 00:07:59

Que en España está la ley PRL 00:08:01

La ley de prevención de riesgos laborales 00:08:04

¿Vale? 00:08:07

Restricciones del COVID-19 00:08:08

Que es la que se hace para las empresas en España 00:08:10

¿Vale? 00:08:12

Factores económicos, lo he dicho 00:08:14

Los tipos de interés, la inflación 00:08:15

El nivel de paro que hay en el país 00:08:18

Todo eso afecta 00:08:20

¿Vale? 00:08:22

a todas las empresas del país. 00:08:23

¿De acuerdo? 00:08:27

Bueno, factores socioculturales. 00:08:28

Dice que se refiere a factores como el nivel educativo, 00:08:31

los estilos de vida, 00:08:37

lo dice aquí, ¿no? 00:08:38

Los hábitos de consumo. 00:08:39

Dice, en los últimos años hay cada vez una mayor sensibilidad 00:08:42

por la alimentación y el medioambiente. 00:08:44

Lo que ha dicho tú, Manuel, 00:08:45

nos ha provocado un gran boom en la producción de productos ecológicos. 00:08:47

Bueno, estupendo, ¿no? 00:08:50

y factores tecnológicos. 00:08:51

Los cambios tecnológicos 00:08:56

influyen en los productos que la empresa pueda fabricar. 00:08:57

En un país donde el cambio 00:08:59

tecnológico es continuo, eso puede 00:09:01

hacer que tu producto 00:09:03

enseguida quede obsoleto. 00:09:05

Queda anticuado tecnológicamente. 00:09:07

Es fundamental también 00:09:09

este factor tecnológico. 00:09:11

Fácil, ¿no? Dentro de lo general. 00:09:15

Volviendo a la pizarra, 00:09:19

Ahora vamos a poner el especifico. 00:09:21

¿Qué es el factor especifico? 00:09:23

Pues los factores especificos. 00:09:28

Son factores 00:09:30

externos a la empresa 00:09:34

¿Vale? 00:09:36

Pero que afectan solamente 00:09:38

en un cambio en ellos, afecta a un 00:09:40

sector de la economía. 00:09:42

Un sector de actividad. 00:09:44

O por ejemplo, 00:09:46

que suba el precio de la lana 00:09:48

Pues si yo vendo 00:09:50

latas de moste de estas 00:09:52

cuando sólo se ve afectado un sector se llama también lo podemos resumir 00:09:54

en, bueno, no sé el orden 00:10:12

que viene en el libro, Ana, pero creo que 00:10:14

primero viene clientes. 00:10:16

¿Vale? 00:10:18

Ahora lo leemos si queréis. 00:10:19

Fijaos que es a quien vendemos los productos, 00:10:21

pero también, muy importante, 00:10:23

los proveedores. 00:10:26

¿Os acordáis quiénes son, no? 00:10:28

Los que nos suministran las 00:10:30

las materias primas, ¿no? 00:10:31

Por un lado tenemos 00:10:35

nuestros clientes, cosas que pueden 00:10:35

afectar a nuestros clientes, nuestros proveedores, 00:10:38

claro, si a ellos les encarecen 00:10:40

las materias primas, a nosotros 00:10:42

obviamente nos lo van a vender más caro 00:10:44

¿vale? 00:10:46

bueno, luego también tenemos los 00:10:48

distribuidores 00:10:50

¿pone, no? o intermediarios 00:10:52

¿cómo que ponen? los intermediarios 00:10:54

bueno, más o menos 00:10:56

los intermediarios 00:10:59

ya sabéis que la cadena de valor 00:11:01

que es desde que la materia prima 00:11:03

una naranja se coge en el campo 00:11:06

hasta que tú la compras en el Mercadona 00:11:08

hay una cadena de valor que está llena de intermediarios 00:11:09

estos intermediarios también son 00:11:12

fundamentales 00:11:14

y por último 00:11:15

la 00:11:17

competencia, lo que hagan nuestros competidores 00:11:18

si ahora llega Zara 00:11:24

y saca una nueva 00:11:26

línea mucho más barata 00:11:28

pues si nosotros somos, yo que sé, cortefiel 00:11:29

seguramente nos acepte 00:11:32

es decir, está claro 00:11:34

que cualquier cosa que haga nuestra competencia 00:11:35

nos va a afectar 00:11:38

a nuestro sector 00:11:39

al que venda avellanas 00:11:41

pues que chanas aquí una nueva línea de ropa 00:11:43

super barata, le va a dar igual 00:11:45

¿de acuerdo? 00:11:47

pues aquí tenéis, ¿vale? 00:11:49

el especifico, ¿vale? 00:11:51

recordad, clientes 00:11:54

a quienes vendemos, proveedores, quienes nos venden 00:11:55

a nosotros las maderas primas 00:11:57

toda la cadena de valor de todos los intermediarios 00:11:58

y nuestros competidores 00:12:01

es el rector específico 00:12:02

esto se pregunta 00:12:06

muchísimo chicos 00:12:07

Se preguntan muchísimos, muchísimos. Mirad, clientes. 00:12:09

Dice, el número de clientes y el comportamiento de los mismos supone un factor clave que afecta la decisión de la empresa. 00:12:16

Dice que en el año 2014, por un ejemplo siempre, Telepizza lanzó una pizalada, una ensalada que venía encima de una pizza. 00:12:22

Yo la verdad es que ni me acuerdo, si vosotros os acordáis de eso. ¿Os acordáis? No. 00:12:29

el fenómeno se hizo viral 00:12:34

hasta la gente empezó a probarla 00:12:35

resulta que la mayoría de la gente que quiere una pizza 00:12:37

pues no desea una ensalada encima, lógicamente 00:12:40

y el que quiere una ensalada, pues no, una pizzería 00:12:42

¿vale? hay que conocer a tu cliente 00:12:44

una hamburguesa con ensalada 00:12:46

pues eso, pues exactamente 00:12:48

bueno, los proveedores 00:12:50

es clave, es clave tener muchos 00:12:52

tener pocos, que poder de negociación tienes 00:12:55

con ellos, que eso lo vais a ver ahora 00:12:57

porque ahora esto lo vamos a ampliar 00:12:59

con las fuerzas competitivas de deporte 00:13:01

Competidores 00:13:02

También fundamental lo que hemos dicho 00:13:04

¿Vale? Cualquier 00:13:06

Acción que tomen ellos 00:13:08

Sobre todo si no somos muchas empresas 00:13:12

Si somos un oligopolio 00:13:13

Oligopolio significa pocas empresas en el mercado 00:13:14

Cualquier decisión que tome una de ellas 00:13:16

Va a repercutir muchísimo 00:13:18

¿Vale? En las nuestras 00:13:20

Por ejemplo dice que Vodafone 00:13:21

Lleva a ofrecer el fútbol a 6 euros el mes 00:13:24

Lo que condiciona a sus competidores a tener que bajar el precio 00:13:26

Ahora han querido bajar un montón los precios 00:13:29

a Yoigo y todas estas que están 00:13:31

ahora, ¿no? 00:13:36

Intermediarios. A veces las empresas 00:13:39

defienden intermediarios para hacer llegar los productos 00:13:40

a los clientes. En algunos sectores 00:13:42

los intermediarios tienen gran poder, lo que influye 00:13:44

en los ingresos que ofrecen las empresas. 00:13:46

Esto sucede en las empresas agrícolas, donde 00:13:48

el producto alcanza 00:13:50

un precio 10 veces superior cuando lo compra el consumidor 00:13:52

a cómo lo venden ellos. 00:13:54

¿Vale? Bueno. 00:13:56

Ha quedado claro esta parte, ¿no? 00:13:59

Fíjate aquí, 00:14:01

Guillermo, aquí si le das 00:14:02

sale un vídeo de Youtube 00:14:05

donde 00:14:06

que no le llega a dar, pero va a saltar 00:14:07

¿vale? bueno, pues mira 00:14:10

lo que pasa es que creo que no se graba 00:14:12

creo que no se graba 00:14:15

yo creo 00:14:17

creo 00:14:18

pero bueno, si estáis en vuestro 00:14:20

ordenador, en vuestro 00:14:22

tablet, o incluso en vuestro móvil 00:14:23

os saltará, ¿vale? y el tío os lo cuenta 00:14:26

aquí no, porque antes 00:14:29

si saltaba, pero se ha bloqueado. No sé qué demonios 00:14:31

ha pasado. 00:14:32

Una vez. 00:14:34

El entorno de la escena. 00:14:37

Y para ello vamos a empezar con un par de ejemplos. 00:14:38

Vale, pues ahí el tío te lo cuenta. 00:14:41

¿Vale? 00:14:42

Vamos a ver qué hemos hecho aquí. 00:14:44

Lo hemos liado, pero bien. 00:14:46

Os juro que no lo he tocado. 00:15:05

Bueno. 00:15:08

Vale. 00:15:09

Mirad. 00:15:12

Como siempre, hace el libro. 00:15:13

Tiene muy buenos esquemitas. 00:15:15

Ahí lo tenéis. 00:15:16

¿Se da cuenta? En el entorno general, ¿vale? ¿Lo veis, no? 00:15:18

Tenemos factores políticos y legales, pues eso, leyes, impuestos, el nivel de corrupción que haya, que el gobierno sea estable, 00:15:24

factores económicos, el nivel de desarrollo, el nivel de paro, los tipos de interés, la triunfación, 00:15:31

socioculturales, el nivel educativo, estilos de vida, hábitos de consumo, lo que la población crezca, 00:15:37

y factores tecnológicos 00:15:43

gasto de investigación, no de descubrimiento 00:15:44

todo eso es el entorno 00:15:46

general, ya sabéis 00:15:48

son cambios 00:15:50

en factores externos a la empresa 00:15:52

¿vale? que afectan 00:15:55

a todos 00:15:57

las empresas de un país, a todos los sectores 00:15:58

económicos del país, sin embargo el específico 00:16:01

solamente afecta a un sector determinado 00:16:03

clientes, proveedores 00:16:05

intermediarios y competidores 00:16:07

¿vale? 00:16:08

bueno, las diversiones que emitan 00:16:11

que viene genial. Ahí os repite, 00:16:12

la página de YouTube es la mía. 00:16:15

Bueno. 00:16:19

Dicen que para estudiar 00:16:22

el entorno general, podemos hacer 00:16:24

un PES, un PES, un PESTE, 00:16:26

de estos que hemos dicho, ¿no? Estudiar, pues eso, 00:16:28

la poli... la... 00:16:31

Estudiar la estabilidad política, 00:16:33

estudiar la ley, ya que sepáis, ¿no? 00:16:35

Las costumbres socioculturales, 00:16:37

las... 00:16:40

los tipos de interés, 00:16:42

la tasa de inflación, es decir, la variable macroeconómica 00:16:43

más importante. Todo eso es hacer 00:16:45

un PES, ¿vale? Un análisis PES. 00:16:47

Para el 00:16:50

entorno específico, lo que podemos 00:16:51

hacer es hacer 00:16:53

un PORTER, ¿vale? 00:16:55

Dice, al igual 00:17:00

que para poder estudiar los factores que influyen en el entorno 00:17:01

general, podemos hacer el análisis PES 00:17:03

para estudiar los factores que afectan 00:17:05

al entorno específico, vamos a hacer un 00:17:07

PORTER, ¿vale? 00:17:09

PORTER es un economista. 00:17:11

Para PORTER existen cinco fuerzas 00:17:13

que determinan el grado de competencia 00:17:15

en un determinado sector. 00:17:18

¿Vale? 00:17:21

Esto es importante. Gracias a la pregunta. 00:17:22

Lo de pollo. 00:17:24

Bueno. 00:17:25

Lo primero. 00:17:27

Acuérdate que el entorno específico 00:17:32

eran clientes, proveedores, 00:17:33

intermediarios y competidores. 00:17:36

¿Cuál es la operación por los competidores? 00:17:38

¿Qué ocurre si hay 00:17:41

en el mercado en que estamos 00:17:42

o sea, en nuestra empresa, 00:17:43

que ocurre si hay una amenaza de que entren nuevos competidores. ¿Es fácil que entren 00:17:46

o no es fácil que entren? Está claro, cuanto más fácil es que entren, más amenazado 00:17:53

voy a estar. Si es difícil que entren nuevas empresas, pues obviamente menos amenazado 00:17:58

estaré. Es un análisis que siempre tengo que hacer para un post. Ver si la amenaza 00:18:04

de que entren nuevas empresas a competir conmigo, si es grande o es pequeña. Estamos hablando 00:18:09

de lo que se llaman barreras de entrada 00:18:16

y me explico 00:18:18

la barrera de entrada más habitual son esas cuatro 00:18:20

una restricción legal 00:18:22

es decir, es el gobierno el que impide 00:18:26

que entren nuevas empresas 00:18:28

por ejemplo un estanco 00:18:30

un estanco tiene una licencia 00:18:31

estatal 00:18:35

¿de acuerdo? o un TASI 00:18:36

un TASI tiene una licencia 00:18:38

municipal 00:18:40

donde entra una barrera de entrada 00:18:41

porque es el propio gobierno 00:18:45

la propia administración pública la que 00:18:47

impide que haya una libre competencia 00:18:49

¿vale? 00:18:51

las farmacias, creo que también las tiene 00:18:53

¿no lo sé? ¿sabéis si las farmacias tienen? 00:18:55

tiene que haber X farmacias 00:18:57

por la mitad 00:18:59

y antiguamente, aunque creo que se ha liberalizado 00:19:00

las administraciones de lotería 00:19:03

se han liberalizado, pero antiguamente 00:19:04

¿vale? y los viejos de prensa yo creo que 00:19:07

también 00:19:09

¿no sabéis ya que los viejos de prensa no existen? 00:19:10

bueno 00:19:12

restricciones legales, es decir, es el propio gobierno 00:19:14

¿vale? es que 00:19:17

te impide que entre el competidor 00:19:18

por mejor patita, la casillera 00:19:20

también es otro ejemplo 00:19:22

¿vale? bueno 00:19:23

luego está la diferenciación en la publicidad 00:19:25

si no hay sectores donde es imposible entrar a competir 00:19:27

o es que 00:19:31

se nos plantea por la cabeza a alguien 00:19:32

montar 00:19:34

una bebida de refresco de cola 00:19:35

pues lo va a tener 00:19:38

Chumbo, chumbo, chumbo 00:19:41

Vamos, que te la vas a ver tú 00:19:43

Porque a ver quién compra tu producto 00:19:45

Cuando la Coca-Cola 00:19:47

Se gasta miles y miles y miles 00:19:49

De millones en publicidad 00:19:51

Lo tienes clarito 00:19:52

Muy difícil 00:19:54

Es un producto, para los que suben muy diferenciado 00:19:56

¿Vale? 00:19:59

Donde hay un gasto de publicidad tremendo 00:20:01

Y eso impide que entren nuevas 00:20:02

Empresas en el mercado 00:20:05

¿Vale? 00:20:06

Con que te acuerdes de la Coca-Cola vas a saber de qué estamos hablando 00:20:08

vale bueno luego está que para poder entrar si hay mucho coste de entrada 00:20:11

para poder competir claro si hay muchísimo coste para poder de entrada 00:20:19

para poder competir si se ha que llevar a cabo una inversión inicial realmente 00:20:24

grandísima va a tener muy difícil 00:20:28

pero qué pasa por ejemplo en el transporte ferroviario 00:20:33

En una eléctrica o en las telecomunicaciones. Antiguamente Telefónica era la única empresa 00:20:38

que había en España. De hecho la red muchas veces sigue siendo de Telefónica. Igual que 00:20:47

ahora los trenes, que antiguamente solo era la Renfe, pues ahora han entrado, que si la 00:20:52

Moivó, que si... Pero la red ferroviaria sigue siendo la Renfe. Son unos costes tan 00:20:56

sumamente grandes, igual a que a ninguno de vuestros amigos se le ha ocurrido, oye, ¿por 00:21:02

¿Por qué no montamos una empresa de trenes? 00:21:07

Como parece que está complicado. 00:21:10

Oye, o montamos una eléctrica para competir con Endesa o con Iberrola. 00:21:12

Pues parece que no lo has de jodido. 00:21:18

Hay algunas que tienen totalidad. 00:21:20

Sí, bueno. 00:21:23

Pero bueno, está complicado. 00:21:25

Hay una barra de entrada muy grande, pero debido a los grandes costes iniciales de inversión. 00:21:27

Y luego, ¿vale? Hay empresas donde es muy difícil entrar porque tienen una ventaja en costes, son capaces de vender tan sumamente barato que es muy difícil entrar a competir con ellas, ¿vale? Es muy difícil, ¿vale? Que podamos entrar a competir. 00:21:32

y cuando descubrió esto es que fue capaz de hacer un bolígrafo muy resistente 00:21:52

a un precio bíblico bueno eso le dio muchísima ventaja 00:22:05

competitiva durante muchísimos años el sistema de bola es un sistema propio de 00:22:10

el problema es que la tienda se secaba, ¿vale? ¿Lo habéis entendido entonces, no? Es decir, 00:22:16

siempre en un análisis porter tienes que ver si en el mercado donde tú quieres entrar 00:22:26

hay amenaza de que entren muchos competidores o si ya estás en el mercado, analizar, oye, 00:22:34

¿qué posibilidades hay de que entren nuevos competidores? ¿Es grande? ¿Es pequeña? 00:22:40

Deja alisar un poco esas restricciones a la entrada. 00:22:44

Más cositas. 00:22:50

Habrá que estudiar también la amenaza de que entren productos sustitutivos. 00:22:56

Ya no me refiero a empresas, sino de productos semejantes. 00:23:05

Aquí el ejemplo que os pone es... 00:23:10

Bueno, es un poco chorra, pero bueno. 00:23:13

Es el valor al cálculo de la venta. 00:23:14

¿Vale? 00:23:17

Claro, cuanto más fácil es que entren nuevos productos sustitutivos, mayor será la competencia 00:23:18

del sector y peor para sí. 00:23:24

Claro, si yo fabrico un bien y es muy fácil competir conmigo con un producto sustitutivo, 00:23:26

un producto parecido, pues obviamente mi competencia, bueno, mis beneficios se van a ver muy afectados 00:23:32

de forma negativa. 00:23:40

¿Vale? 00:23:41

Mirad lo que muere aquí, ¿vale? 00:23:42

Hay más facilidad de entrada cuando hay novedades en el mercado, hay grandes cambios tecnológicos o hay una facilidad de sustitución. 00:23:45

¿Qué prefieren las empresas? Pues las empresas que ya estén instaladas, obviamente prefieren que esa amenaza sea lo más pequeña posible, 00:23:59

es decir, que apenas puedan entrar productos sustitutos o sustitutivos. 00:24:06

Por cierto, volviendo a lo anterior 00:24:10

Que no lo he leído 00:24:14

Una empresa siempre le prefiere que ya está instalada 00:24:15

Prefiere que haya barras a la entrada 00:24:18

Porque así le entrarán menos 00:24:20

Empresas a competir 00:24:22

Vale 00:24:24

Ya tenemos dos, ¿no? 00:24:26

Amenaza de nuevas empresas que compitan con nosotros 00:24:30

Y la amenaza de 00:24:32

Nuevos productos sustitutivos 00:24:33

Al que nosotros vendemos 00:24:35

Hemos analizado un poco la competencia 00:24:37

acuérdate que el entorno específico 00:24:45

hablaba también de proveedores 00:24:48

y de clientes 00:24:50

pues ya está, será muy importante 00:24:51

el poder de negociación de los proveedores 00:24:53

de los que se suministran materias primas 00:24:58

es fundamental 00:25:01

analizar si el sector 00:25:03

donde estás, hay muchos o pocos 00:25:06

proveedores, ¿qué preferís? 00:25:08

si tenemos una empresa que fabrica sillas 00:25:09

¿qué preferimos? 00:25:12

¿hay muchos proveedores o pocos de madera? 00:25:14

muchos 00:25:16

Porque si no caen a pocos 00:25:16

Te pueden fastidiar 00:25:19

¿Qué te pueden fastidiar? 00:25:20

Pues te pueden fastidiar el precio 00:25:22

Te pueden fastidiar los plazos de entrega 00:25:24

Hacer ellos lo que quieran 00:25:27

Aparte si son pocos incluso se pueden unir 00:25:29

¿Vale? 00:25:31

Y formar una especie de cártel 00:25:32

Aunque eso está prohibido en la Unión Europea 00:25:34

¿Vale? 00:25:36

Pues eso, habrá que analizar siempre en el mercado 00:25:38

La 00:25:41

Es decir 00:25:42

poder de negociación que tienen los proveedores 00:25:44

claro, será mayor 00:25:47

cuanto menos haya 00:25:49

si hay pocos, lo veis aquí 00:25:50

si encima están bien organizados 00:25:52

y encima 00:25:54

por lo que sea, tenemos complicado cambiar 00:25:56

de proveedor, por ejemplo, porque hemos firmado un contrato 00:25:59

hace 5 años 00:26:00

imagínate que has firmado un contrato hace 5 años 00:26:01

con un proveedor 00:26:04

que te dé madera, y de repente viene otro proveedor 00:26:06

que te ofrece la madera mucho más rara 00:26:08

pues no se lo vas a poder comprar 00:26:10

porque estás comprometido 5 años 00:26:11

Es un poco lo que dice 00:26:13

Si tenemos complicado cambiar de proveedor 00:26:15

Pues está claro que le estás dando mucho poder 00:26:18

Por eso los proveedores siempre intentan 00:26:20

Firmar contratos de largo plazo 00:26:22

¿Vale? 00:26:24

Para que no cambien 00:26:25

Bueno, pues hijos míos 00:26:26

Exactamente lo mismo pasa con los 00:26:29

Clientes 00:26:31

¿Vale? 00:26:32

Claro, cuando un cliente tiene poder 00:26:36

Pues cuando es capaz de imponer sus condiciones 00:26:37

¿Y cuando es capaz de imponer sus condiciones? 00:26:40

Pues si tengo cocos 00:26:42

Claro, imaginar que nosotros fabricamos mesas solamente para una empresa determinada. 00:26:43

Pues está claro que es nuestro cliente, pero estamos en sus manos. 00:26:51

Si solamente fabricamos mesas a ese cliente, ese cliente tiene muchísimo poder con nosotros. 00:26:57

Pero ellos tienen muchos clientes y cuanto más clientes tengan, mejor. 00:27:03

Si encima están bien organizados y ellos tienen facilidad para cambiar de empresa, 00:27:07

pues obviamente estamos jodidos, ¿no? 00:27:13

Claro, ¿qué preferimos? 00:27:17

Pues si yo soy una empresa que está en un sector, 00:27:18

siempre preferiré proveedores y clientes que tengan poco poder. 00:27:21

¿Vale? 00:27:27

Que tengan poco poder. 00:27:27

Cuanto más poder tengan, más en sus manos estoy. 00:27:29

¿De acuerdo? 00:27:33

Siempre tienes que analizar ese poder, 00:27:34

si quieres hacer un análisis, deporte, repito, 00:27:36

para estudiar el entorno específico. 00:27:39

Por último, también hay que estudiar el grado de rivalidad. 00:27:42

Dice que para Porter no es una fuerza en sí misma, ya por hecho que eran cinco, 00:27:49

pero bueno, es la que une a las otras cuatro fuerzas. 00:27:54

El grado de rivalidad de los competidores actuales. 00:28:01

Es decir, actualmente, las empresas que estamos, ¿qué grado de rivalidad tenemos? 00:28:04

¿Alto o bajo? 00:28:08

Dice que ese grado será alto si hay muchas empresas compitiendo, 00:28:10

Si los productos son muy parecidos, si el ritmo de crecimiento es lento y si los productos son perecederos. 00:28:15

Dice abajo, que es interesante, cuando pinto no lo puedo subir, dice, cuando en un sector hay gran rivalidad entre empresas, se provoca mayor competencia que puede provocar guerras de precios, elevado gasto de publicidad, que hacen que dicho sector sea menos rentable. 00:28:29

si hay mucha rivalidad actual 00:28:48

entre las empresas ya instaladas 00:28:53

vale, pues estás jodido también 00:28:55

vale 00:28:57

para diferenciar tu producto tendrás que gastar 00:28:58

mucho en publicidad 00:29:01

vale, si hay muchas 00:29:02

empresas, vale 00:29:05

obviamente fabricando el mismo bien que tú 00:29:06

pues lo vas a tener complicado para ganar beneficios 00:29:09

eso es lo que te estoy diciendo 00:29:11

¿qué preferimos? 00:29:12

pues que actualmente haya poca rivalidad 00:29:15

en los competidores 00:29:17

Pues mirad, aquí tenéis 00:29:20

¿Vale? 00:29:24

Aquí tenéis 00:29:26

El esquema de análisis de portes 00:29:27

¿Vale? 00:29:29

¿Es fácil que entren nuevas empresas y me quiten clientes? 00:29:31

Esa es la pregunta un poco que viene a formular portes, ¿no? 00:29:34

¿Es fácil que entren nuevas empresas? 00:29:39

Bueno, ya hemos dicho que 00:29:40

Los nuevos competidores, ¿no? 00:29:41

Que entren nuevas empresas 00:29:45

Y eso dependerá de las barreras a la entrada 00:29:46

Que hemos dicho que son cuatro 00:29:48

Cuatro barreras a la entrada 00:29:49

Luego hemos dicho que 00:29:54

se produzcan nuevos productos sustitutivos 00:29:57

ya no nuevas empresas 00:30:01

sino productos parecidos al que nosotros vendemos 00:30:03

bueno, en el libro de las redes 00:30:05

venían primero los proveedores 00:30:09

y luego venían los clientes, pero eso da igual 00:30:10

el poder de la operación de clientes y de proveedores 00:30:12

es que en el fondo es lo mismo 00:30:14

preferimos tener muchos proveedores 00:30:15

y tener muchos clientes variados 00:30:18

¿vale? 00:30:20

que estén mal organizados entre sí 00:30:23

para que no se una 00:30:26

si tengo pocos proveedores 00:30:27

y encima se une 00:30:29

me van a meter la madera 00:30:30

carísimo 00:30:32

¿entendéis? 00:30:34

y que la posibilidad de cambio 00:30:36

es decir, que podamos cambiar de proveedores 00:30:39

y sin embargo los clientes que no tengan posibilidad de cambio 00:30:41

que se queden con nosotros 00:30:43

¿vale? bueno 00:30:45

fijaos que cada uno tiene su pregunta 00:30:46

¿cómo defraudar el cliente de nuevas empresas? 00:30:49

¿cómo defraudar el cliente de nuevas empresas? 00:30:51

aquí 00:30:52

a productos similares 00:30:52

a los míos 00:30:56

que hacen que mis clientes puedan 00:30:57

cambiar de producto 00:31:00

¿qué poder tienen los clientes? 00:31:01

¿tienen pacientes en la sede de empresa? 00:31:05

¿qué poder tienen mis proveedores? 00:31:07

para fijar sus condiciones 00:31:09

esa es la pregunta que tú te tienes que hacer 00:31:10

para hacer un análisis 00:31:13

¿vale? 00:31:14

fijaos que 00:31:19

como he dicho antes 00:31:19

la quinta fuerza resume un poco las otras cuatro 00:31:21

que es la realidad de mis competidores 00:31:23

número de empresas competidoras 00:31:27

diferenciación del producto 00:31:31

ritmo de crecimiento 00:31:32

dice aquí, arriba 00:31:33

que el análisis de las 5 fuerzas 00:31:39

permite saber el grado de competencia de un sector 00:31:40

y la posibilidad de que una empresa sea 00:31:43

rentable 00:31:45

¿lo habéis entendido este deporte? 00:31:46

estudiatelo, estudiatelo por si acaso 00:31:51

y ahora viene una cosa muy bonita 00:31:53

que es un análisis 00:31:59

cuidado porque a veces se pregunta 00:32:00

Mira, de hecho, ¿sabéis que ayer se han dado los exámenes de la nueva EBAU? 00:32:03

No sabéis, es una nueva 00:32:08

La EBAU este año cambia 00:32:09

Ahora se supone que van a evaluar por competencias 00:32:11

¿Vale? 00:32:15

Bueno, nadie sabe muy bien lo que es eso 00:32:16

Pues en la nueva EBAU han sacado un nuevo modelo de examen 00:32:18

¿Vale? 00:32:24

Y una de las preguntas es el LAFO 00:32:25

¿Vale? 00:32:26

Bueno 00:32:28

¿Qué es esto del LAFO? 00:32:28

El LAFO es simplemente una matriz 00:32:29

¿Habéis oído hablar del DAFO alguna vez? 00:32:32

Está muy de moda 00:32:37

Porque también sirve para hacer 00:32:38

Un análisis personal de ti mismo 00:32:39

Mirad, el DAFO es un atrónimo 00:32:42

Donde la D significa 00:32:44

Debilidades 00:32:46

La A significa amenazas 00:32:49

La F significa 00:32:54

Fortaleza 00:32:59

Y la O significa 00:33:01

Oportunidades 00:33:04

Eso es lo primero 00:33:06

Fíjate que hay dos aspectos negativos y dos positivos 00:33:12

¿No? ¿Lo veis? 00:33:19

Es decir, una debilidad de tu empresa 00:33:20

O una amenaza es algo negativo 00:33:22

Sin embargo, la fortaleza 00:33:24

O la seguridad de tu empresa es algo positivo 00:33:26

El DAFO se suele poner en una 00:33:28

Gadriz 00:33:32

DAFO es igual 00:33:34

Puedo poner aquí la D, la A, la F y la O 00:33:38

El nivel de análisis 00:33:41

Es el análisis foto 00:33:42

Vale, entonces fijaos 00:33:43

esto es lo negativo 00:33:47

de una empresa 00:33:51

y esto es lo 00:33:53

sin embargo las debilidades y las fortalezas 00:33:59

son 00:34:03

haciendo un análisis interno 00:34:03

de la empresa 00:34:11

debilidades 00:34:12

es 00:34:16

yo tengo una empresa 00:34:17

en que soy malo 00:34:20

vale, esas son tus debilidades 00:34:23

Por ejemplo, que tengas, quieres montar un restaurante y contratas a camareros que no tienen apenas experiencia. 00:34:25

Es una debilidad de tu empresa. 00:34:32

Estás contando con un personal con muy poca experiencia. 00:34:34

Es una debilidad. 00:34:37

Otra debilidad podría ser que el local, el restaurante, está situado en una calle no muy transitada. 00:34:39

Es una debilidad de tu negocio. 00:34:45

¿Vale? 00:34:47

F, fortaleza. 00:34:50

Fortaleza es lo bueno, lo mejor que tiene tu empresa. 00:34:51

dentro de tu empresa, por eso se llama análisis interno, ¿vale? 00:34:55

Por ejemplo, podría ser que, vale, mi caballero no tiene experiencia, 00:35:00

pero resulta que he contratado al marido de la pedrocha, al David Muñoz. 00:35:03

He contratado para estar el primer mes. 00:35:09

Bueno, pues es una fortaleza, porque la policía que te puede hacer ese tío, ¿no? 00:35:13

Fortaleza podría ser que conoces mucho el mercado de proveedores de comestibles. 00:35:19

Y te puede sacar muy buenas materias primas, muy buenos alimentos, a precio muy competitivo. 00:35:25

Eso sería una fortaleza de tu empresa. 00:35:31

¿Entendéis? 00:35:33

Ahora, las amenazas y las oportunidades son cosas externas a la empresa. 00:35:36

Por eso digo que da igual poner DAFO así o en vertical. 00:35:49

DAFO. 00:35:52

Lo único que cambia es el negativo por el positivo y el interno por el externo. 00:35:53

una amenaza 00:35:56

una amenaza puede ser 00:35:58

que de repente 00:36:02

en el Reino Unido de nuevo 00:36:04

aparece lo de las vacas locas 00:36:05

aquí tenemos alguna edad y nos acolaremos 00:36:08

aparece cuando las vacas locas 00:36:10

que de repente, vale, el sueño de este 00:36:11

que las vacas se las comía el cerebro 00:36:13

vale 00:36:16

y la gente empezó a dejar de comer 00:36:17

carne o ternera 00:36:19

vale 00:36:22

pues es una amenaza 00:36:22

o una amenaza 00:36:24

yo que sé, de que el país está muy inestable 00:36:27

y está a punto 00:36:29

de estallar una revuelta social 00:36:31

es una amenaza 00:36:33

es externa a mi negocio, pero es una amenaza 00:36:34

y yo tengo que tenerlo en cuenta 00:36:37

de hecho, amenaza y oportunidades 00:36:38

es lo que os acabo de explicar 00:36:40

el entorno 00:36:42

¿vale? oportunidad 00:36:43

o podría ser 00:36:46

que van a abrir un gran centro comercial 00:36:47

muy cerca de mi restaurante el año que viene 00:36:51

o que van a derrubar todo el barrio 00:36:53

y van a construir 00:37:01

bloques de 20 alturas 00:37:02

de 00:37:05

solo cotidianas 00:37:05

¿de acuerdo? 00:37:08

o de repente 00:37:12

yo que sé, una cotidiana es 00:37:13

que la gente, el nivel de renta 00:37:14

en España, ¿vale? ha aumentado muchísimo 00:37:20

y la gente le da más por salir 00:37:22

a comer fuera de casa 00:37:23

De acuerdo 00:37:24

Bueno 00:37:27

Aquí se ponen todas tus debilidades 00:37:28

Aquí todas tus fortalezas 00:37:32

Todas tus amenazas 00:37:34

Y todas tus oportunidades 00:37:35

Más sencillo no puede ser 00:37:37

Mirad 00:37:39

Claro, oportunidad y amenazas 00:37:40

Acuérdate, es hacer un análisis 00:37:43

Externo 00:37:46

Y para eso tienes dos instrumentos 00:37:47

El entorno general, el peste 00:37:49

Y el análisis específico 00:37:51

el orden específico 00:37:53

el porter 00:37:55

y con eso podrás completar 00:37:56

tus oportunidades y tus amenazas 00:37:58

porque tendrás controlado 00:38:01

todos los factores externos que pueden afectar a tu empresa 00:38:02

y así se rellena 00:38:05

¿veis la matriz? 00:38:07

DAFO, ¿vale? podrás rellenar 00:38:09

la parte 00:38:11

en este caso veis que el DAFO aquí lo ha puesto en vertical 00:38:11

DAFO, ¿lo veis? 00:38:14

bueno, completarías esta parte 00:38:17

esta parte, perdón, perdón, perdón 00:38:18

a ver si es externo, no, completarías esta parte 00:38:22

la de abajo, perdóname, esta 00:38:24

esta parte 00:38:26

¿vale? amenaza 00:38:28

situaciones del entorno que nos pueden perjudicar 00:38:32

oportunidades de situaciones del entorno que nos pueden 00:38:34

beneficiar, ¿vale? 00:38:36

lo he dicho 00:38:38

os pone ejemplos, ¿vale? oportunidades 00:38:38

por ejemplo, prohibir 00:38:43

los coches diésel es una gran oportunidad 00:38:45

para los coches eléctricos 00:38:47

por ejemplo, una amenaza 00:38:49

sería que una empresa como 00:38:51

Amazon o Google empiecen a prestar 00:38:53

dinero, sería una gran amenaza para los 00:38:55

bancos, ¿lo entendéis, no? 00:38:57

Vale, 00:39:01

ahora si es interno, 00:39:02

bueno, ahí lo que tienes que hacer 00:39:04

es mirarte el ombligo, ya deja 00:39:06

de mirar fuera de las ventanas 00:39:07

de tu restaurante, ¿no? 00:39:09

Mirando qué oportunidades 00:39:12

y qué amenazas puedes tener, ya tienes que mirar el ombligo. 00:39:13

Y decir, ¿en qué soy 00:39:16

lo mejor? ¿En qué soy cojonudo? ¿En qué puedo 00:39:17

tener ventaja? Pues esas serán tus 00:39:19

fortalezas, ¿vale? 00:39:21

¿En qué puedo ser yo 00:39:24

mejor que la competencia? 00:39:25

Por ejemplo, la posibilidad de amplios aparcamientos es una fortaleza que tiene Carrefour. 00:39:27

Los Carrefour normalmente están en los barrios periféricos. No suele haber un gran Carrefour en el centro de Madrid. 00:39:34

¿Cuál es su ventaja? ¿Cuál es su fortaleza? Pues que tienen miles de plazas de aparcamientos. 00:39:39

Sabes que vas y vas a poder atacar. 00:39:44

¿Debilidades? Pues son rasgos negativos internos tuyos. 00:39:47

Es decir, ¿en qué soy peor? 00:39:52

Y hay que reconocerlo, claro. 00:39:54

¿En qué soy peor que la competencia? 00:39:56

¿Vale? 00:39:58

No entendéis, ¿no? 00:39:59

Dice, la lejanía de los Carrefour, 00:40:00

obviamente es una desventaja respecto a los Día, 00:40:03

que están debajo de tu casa. 00:40:07

Bueno, fácil, ¿no, chicos? 00:40:15

Porque es el DAFO, no tiene mucha historia, ¿no? 00:40:16

Claro, una vez realizado el DAFO, 00:40:19

¿no? 00:40:22

¿Qué hay que intentar? 00:40:23

A ver, habrá que intentar explotar los puntos fuertes 00:40:24

e intentar aprovechar las 00:40:27

oportunidades 00:40:29

y habrá que intentar también 00:40:31

mejorar en aquello que somos débiles 00:40:33

mejorar nuestras debilidades 00:40:36

e intentar en la medida que se pueda 00:40:37

evitar 00:40:40

las amenazas 00:40:41

¿vale? 00:40:43

eso es la historia 00:40:45

bueno, una vez que has hecho el lazo 00:40:46

que se supone que vas a luchar 00:40:49

por eso, para que 00:40:52

tus fortalezas cada día sean más fuertes 00:40:53

tu debilidades al día sean 00:40:56

menos evidentes 00:40:58

o por lo menos que te afecten menos 00:41:00

cada vez vas a aprovechar 00:41:02

más las oportunidades 00:41:05

y las amenazas, pues vas a intentar evitarlas 00:41:06

podrás llevar a cabo 00:41:09

tu 00:41:11

estrategia competitiva 00:41:12

¿sabéis cuándo todo esto es muy interesante? 00:41:15

a la hora de contratar una empresa 00:41:19

yo en la ESO, porque yo soy mucho 00:41:20

profesor de la ESO 00:41:21

en segundo bachillerato 00:41:23

hay una asignatura que se llama 00:41:25

Fundamento de Administración y Gestión de Empresas 00:41:26

Se llama FAG 00:41:30

Lo que se les pide a esos chavales es 00:41:31

Hacer un plan de empresa 00:41:35

Si se les ocurre una idea, llevarla a cabo 00:41:36

Obviamente sobre el papel 00:41:39

Y una de las cosas importantes más que harán el DAF 00:41:40

Es decir, esa empresa 00:41:43

Que tú vas a crear 00:41:44

En qué vas a ser bueno, en qué vas a ser malo 00:41:46

Qué amenazas tienes, qué oportunidades tienes 00:41:49

Lo digo porque luego 00:41:51

Tienes que elegir tu estrategia competitiva 00:41:55

Como veis, las tres 00:41:57

Estrategias competitivas más comunes 00:41:59

Son estas de aquí 00:42:01

Una estrategia competitiva, chicos, es simplemente 00:42:02

Aquello 00:42:04

Aquella característica 00:42:05

Que hace que tu empresa 00:42:09

Tenga ventaja respecto 00:42:10

A las demás 00:42:12

Eso es, ¿vale? 00:42:14

Una ventaja competitiva 00:42:16

Y hay tres estrategias competitivas 00:42:18

Según Porter, esto también es de Porter 00:42:25

Uno, ser líder en costas 00:42:27

es decir, soy capaz de producir 00:42:30

tan sumamente barato 00:42:32

¿vale? 00:42:33

que yo mi estrategia va a ser 00:42:36

¿vale? pues eso, líder 00:42:38

en costas 00:42:40

ser capaz de vender muy barato 00:42:41

pero porque mis costes medios de producción 00:42:44

son bajísimos 00:42:46

ahí el ejemplo que pone 00:42:48

yo no estoy tratando de acuerdo con Decalon 00:42:49

¿vale? 00:42:52

es que pone Ikea, puede ser ¿no? 00:42:54

Ikea en muebles de luego, en la bomba ¿no? 00:42:56

de barato 00:42:58

Pero yo de calor no lo pondría aquí. Yo pondría primar, ya que estamos con marca de ropa, primar, ¿no? 00:43:00

A ver si la compras primar, si sabes lo barato que es o no. Ana, seguro que sabes lo que es, ¿no? 00:43:12

¿No has sido primar nunca? 00:43:17

Sí, claro, sobre todo para las niñas. 00:43:18

Pues eso, primar. Tú tienes tres, lo estuvimos hablando ya, ¿no? 00:43:20

Sí. 00:43:25

Pues para las niñas, ¿vale? 00:43:28

¿Qué pasa? 00:43:29

El primar es capaz de vender ropa muy barata 00:43:31

¿Por qué? Porque su coste de producción de esa ropa es 00:43:33

Muy pequeño 00:43:35

¿Vale? 00:43:37

Ha llevado con una estrategia de liderazgo en costes 00:43:38

Lo mismo que hizo el señor Vic 00:43:41

Oliver Foppy 00:43:42

Su estrategia fue ser líder en costes 00:43:45

Era tan sumamente líder 00:43:47

Que durante muchísimos años 00:43:49

No tuvo competición 00:43:51

Eran las plumas estilográficas estas 00:43:52

¿Vale? 00:43:54

Que valían un bastón 00:43:56

Esa es otra estrategia competitiva 00:43:58

O Rolex 00:44:01

Rolex, por ejemplo, no es una estrategia de dar muy costes 00:44:02

¿Entendéis lo que estoy hablando? 00:44:05

O Ferrari 00:44:07

¿Vale? 00:44:08

Ese ejemplo sería cuál? 00:44:10

Si miráis la segunda, es diferenciación 00:44:12

Es decir, que el cliente, los clientes 00:44:14

Vean tu producto 00:44:17

Como único 00:44:19

¿Vale? 00:44:20

Entonces, un Rolex 00:44:22

A lo mejor no es mucho mejor reloj que otras marcas 00:44:24

Pero está claro que todo el mundo 00:44:27

Sabemos que es como diferente 00:44:29

¿Vale? 00:44:33

Un pantalón Lois, bueno Lois no, Levis 00:44:34

Un pantalón Levis 00:44:36

Pues a lo mejor está dispuesto a pagar mucho mayor precio 00:44:38

Que por otro pantalón 00:44:40

Cuando a lo mejor la calidad tampoco es tan diferente 00:44:43

Pero tú como consumidor notas como diferente 00:44:45

¿Vale? 00:44:47

Como tienda de ropa 00:44:50

Podría ser un Zara 00:44:51

Aquí pone Harley Davidson 00:44:53

¿Vale? 00:44:57

son unas motos bastante caras 00:44:58

o la marca Apple 00:45:00

claro, los granos Mac 00:45:01

vale el doble que 00:45:03

un HP de estos 00:45:04

¿vale? 00:45:07

y a lo mejor no hay tanta diferencia tecnológica 00:45:09

lo que pasa es que 00:45:11

no deja un punto de diferencia 00:45:12

bueno, la gente que lo usa 00:45:13

dice que sí que es mucho mejor 00:45:15

pero bueno 00:45:16

¿vale? 00:45:17

después de que se ha gastado 00:45:17

en un iPhone 00:45:18

1500 euros 00:45:19

claro, luego se han salido 1200 00:45:20

pero 00:45:21

¿merece realmente la pena 00:45:23

esa diferencia? 00:45:24

bueno, porque hay gente dispuesta 00:45:25

a pagarla 00:45:26

no solo eso 00:45:26

sino que el primer día 00:45:27

que sale el 00:45:28

el iPhone 00:45:29

17, que no sé ni por dónde va ya 00:45:31

¿vale? 00:45:34

hay gente que hace cola para comprarse 00:45:35

cuando a los dos meses va a estar 00:45:37

pidiendo ser un papá 00:45:39

la gente está flipando 00:45:40

bueno, es una sandeja diferente 00:45:43

Zara también, porque Zara 00:45:46

lleva a cabo un cambio de ropa 00:45:48

¿vale? 00:45:50

muy, cada quien tiene que hacer una ropa 00:45:51

¿vale? 00:45:53

pero bueno, ¿vale? 00:45:56

Es un poco diferente. 00:45:57

Y luego, otra estrategia es la segmentación. 00:45:59

Es decir, en vez de dedicarte 00:46:02

a toda la población, 00:46:04

tus esfuerzos los dedicas 00:46:08

a un sector, 00:46:10

a un segmento de la población. 00:46:11

Aquí sí que me coge 00:46:14

el de Calderón. 00:46:15

Aquí, por ejemplo, cogía mi academia. 00:46:21

Yo, Guillermo, tuve la academia universitaria 00:46:24

durante muchos años. 00:46:25

Por lo tanto, la estrategia competitiva 00:46:28

era la secuenciación, porque nosotros solamente 00:46:30

nos dedicábamos a dar clases de economía 00:46:32

y de administración y gestión de empresas 00:46:34

a los alumnos de la cumplutense 00:46:36

a los de la UCM 00:46:37

y esa era nuestra cabeza 00:46:39

¿vale? entonces nos tocó, ahora, porque en la cumplicidad 00:46:41

hacíamos hincapié en que solamente 00:46:43

en las clases había gente 00:46:46

pues eso, macroeconomía, la gente 00:46:47

solo de la cumplutense 00:46:50

no mezclábamos el autónomo de la cumplutense 00:46:51

de la que los tejeron 00:46:54

¿vale? 00:46:55

Era nuestra principal ventaja competitiva 00:46:56

A ver, que puede ser en varias, ¿eh? 00:47:00

Pero bueno 00:47:02

Aquí el ejemplo que pone es Aquarius 00:47:02

¿Por qué? Porque Aquarius 00:47:05

¿Vale? Pues se ha especializado 00:47:07

En la vida como para deportistas, ¿no? 00:47:09

¿Vale? 00:47:12

Era la de todo el mundo 00:47:16

Sí, pero luego llevó a cabo, ya veréis 00:47:17

Una estrategia de crecimiento 00:47:20

Bueno, ahora lo veo, eso lo voy a decir más adelante 00:47:21

Bueno 00:47:24

Dice que Aquarius 00:47:25

se especializó primero en ofrecer una guía para deportistas y una vez elegido 00:47:29

el segmento llevaba a cabo una estrategia de diferenciación por eso 00:47:34

cuando vas a la tienda a comprar una guía energética de éstas la máscara 00:47:37

bueno energética no, no se como llamarla, isotónica de éstas, la máscara normalmente son las cuerdas 00:47:41

pero primero segmento y luego ya luego dentro de la segmentación una diferencia 00:47:50

Bueno, como siempre, la esquema lo tenéis ahí, ¿vale? Simplemente, bueno. Y este esquema, pues es la bomba, este esquema es perfecto. Si os dais cuenta, mezcla todo. Mirad, es muy sencillo de entender. 00:47:56

Esto resume 00:48:13

No sé qué llevamos 00:48:16

Casi una hora de clase 00:48:17

Esto resume la hora de clase 00:48:18

Que llevo hablando 00:48:19

Porque mirad 00:48:19

Aquí tengo el PES 00:48:20

¿Vale? 00:48:21

Ya sabéis 00:48:23

El PES 00:48:23

Lo que hace es estudiar 00:48:25

El entorno general 00:48:26

De la empresa 00:48:29

Político 00:48:30

Legal 00:48:31

Económico 00:48:32

Sociocultural 00:48:33

Tecnológico 00:48:34

¿Vale? 00:48:35

Por otro lado tenemos 00:48:36

PORTE 00:48:37

Las cinco fuerzas de PORTE 00:48:38

¿Vale? 00:48:39

Que lo que estudia es 00:48:40

El entorno específico 00:48:42

específico de la empresa. 00:48:42

Con estas dos cosas 00:48:45

tenemos un análisis 00:48:46

externo. 00:48:49

Es decir, podremos 00:48:51

hacer el qué? 00:48:52

No, parte del 00:48:53

no. Podremos hacer 00:48:56

las amenazas y las oportunidades, 00:48:57

la parte de abajo. 00:49:00

Y del análisis 00:49:03

PES, dice aquí el punto 1, 00:49:04

y las fuerzas competitivas de Porter 00:49:06

nos permite conocer el análisis 00:49:08

externo de la empresa. 00:49:10

Por otro lado 00:49:11

Llego la hora de mirarnos al ombligo 00:49:14

Hay que hacer un análisis interno 00:49:17

¿Eso qué significa? 00:49:19

Pues ver la cualificación de mis trabajadores 00:49:21

Muy importante 00:49:24

¿Son grandes profesionales? 00:49:25

¿Son novatos? 00:49:27

¿Qué experiencia tienen? 00:49:28

¿Son guerreros? ¿Son muy mayores? ¿Son muy jóvenes? 00:49:30

Tienes que hacer un análisis interno 00:49:33

De tus recursos humanos 00:49:35

Te vas a ver tecnológicamente cómo estás 00:49:36

a lo mejor montarás un restaurante 00:49:38

y de verdad que está muy antiguado 00:49:43

para los tiempos que corren 00:49:45

no haces esterificaciones 00:49:46

ni haces algas voladoras 00:49:48

o humo 00:49:51

bueno, pues yo qué sé 00:49:52

habrá que estudiar la tecnología 00:49:54

o justamente 00:49:56

cuidado, puedes aprovechar 00:49:58

como fortaleza el ser tradicional 00:50:00

y ofrecer comida castellana 00:50:02

que aquí todo tiene su 00:50:03

tu imagen, la localización, las instalaciones, la situación de tu lugarito, donde estés, 00:50:06

todo eso es un análisis interno. ¿Qué te servirá para qué? Para, en la tabla esta 00:50:14

del DAFO, la matriz, estudiar tus fortalezas y tus debilidades, en qué soy mejor que los 00:50:21

demás y en qué soy peor que los demás. Con eso, lo harás a cabo el DAFO. Y del DAFO 00:50:27

Tienes que sacar una conclusión 00:50:34

Vale, dado todo este rollo 00:50:35

Toda esta paja mental 00:50:37

Que me acabo de hacer tremenda 00:50:41

Tengo que decidir cuál es mi ventaja 00:50:42

Competitiva 00:50:44

Es decir, ¿por qué voy a luchar? 00:50:46

¿Por un restaurante 00:50:49

De comida muy barata? 00:50:51

¿Por qué hay restaurantes chicos que ofrecen menú del día 00:50:52

Y hay restaurantes que deben tener menú 00:50:54

Por 300 euros? 00:50:57

Pues son estrategias competitivas diferentes 00:50:58

Es decir, el que te ofrece 00:51:00

menos del día a nueve euros está llevando a cabo 00:51:03

intentando 00:51:08

sin embargo darín muy obviamente su estrategia es una diferencia 00:51:15

y luego está la segmentación pues algo te puede dedicar comida italiana 00:51:26

un restaurante italiano, porque prefieres dar que comer pasta, macarrones y ¿qué vamos a llamar el postre? 00:51:31

El de café. 00:51:40

Y limonchelo, de taponcillo, el de limonchelo. 00:51:46

Eso sería una excelente. 00:51:49

¿De acuerdo? 00:51:51

Muy buen esquema. Me gusta mucho. 00:51:53

Porque resume todo lo que acabo de decir. 00:51:56

¿Qué hora es? 00:52:02

¿Me lo digo por cortar el vídeo? 00:52:03

Menos cinco. 00:52:05

Vale. 00:52:06

Es que creo que no me va a coger nada. 00:52:07

Es que el vídeo, si dura dos horas, 00:52:09

a veces se... 00:52:10

Se prefiere hacer dos vídeos de una hora. 00:52:12

O si fueran dos, que sea diferente. 00:52:14

Pero bueno, esto creo que me va a tardar. 00:52:16

Bueno, ahora viene la parte contraria. 00:52:18

Ahora viene la parte contraria. 00:52:21

Es, 00:52:23

la empresa forma parte de la sociedad, 00:52:26

hemos visto cómo la sociedad, 00:52:28

cómo, 00:52:30

lo que me llamó el entorno, 00:52:31

afecta a la empresa. 00:52:32

Pero ahora, 00:52:33

lo que hace la empresa, 00:52:33

¿Afecta a la sociedad? 00:52:34

Pues sí 00:52:36

Y vamos a ver, esta pregunta se llama 00:52:37

La responsabilidad social de la crisis 00:52:39

Empieza como siempre 00:52:41

Ya sabéis que este libro siempre empieza con un ejemplo 00:52:42

Normalmente empieza con el caso de la Volkswagen 00:52:44

En el año 2015 00:52:47

Se destapó el escándalo de la Volkswagen 00:52:50

Que resulta que tocó los coches 00:52:53

Para que 00:52:54

A la hora de medir 00:52:56

El CO2 que emitían 00:52:59

Fuera más bajo del que realmente emitían 00:53:00

Es decir, estuvo contaminando 00:53:02

Por encima de lo permitido 00:53:05

¿De acuerdo? 00:53:07

Dice que se provocó unas 1200 muertes 00:53:09

Prematuras 00:53:11

En Europa lo que corresponde a 13.000 años de vida perdidos 00:53:12

Y claro, si pones 00:53:16

Multiplica por 70 años, ¿no? 00:53:17

Bueno, sería mal, ¿no? 00:53:20

13.000 años de vida son 00:53:22

Un poco, 12.000 muertes 00:53:23

Esto debe estar mal 00:53:25

Y 1.900 millones de euros en costos 00:53:27

Dice 00:53:29

ese esto no se puede asociar. Obviamente lo que hizo 00:53:31

el abogado fue una 00:53:34

irresponsabilidad social. 00:53:35

Aparte que encima le pillaron. 00:53:38

Bueno. 00:53:40

Dice, al igual que el entorno, lo de fuera, 00:53:43

tiene un efecto, una influencia decisiva 00:53:45

en el éxito de una empresa, 00:53:47

no podemos olvidar 00:53:50

que la empresa también influye 00:53:52

en el entorno en que la habitamos. 00:53:53

¿Vale? 00:53:57

Por supuesto, la empresa 00:53:59

tiene muchos efectos positivos, ¿no? 00:54:01

Ahora lo vamos a ver, si queréis. 00:54:04

Las empresas 00:54:06

generan puestos de trabajo, 00:54:07

generan riqueza, 00:54:09

y además son, ya lo dijimos, 00:54:11

el motor de la tecnología. 00:54:13

El desarrollo tecnológico es gracias 00:54:15

a las empresas y a la inversión que llevan a cabo 00:54:17

las empresas. 00:54:19

Las empresas son muy importantes 00:54:20

de escalar a la sociedad. 00:54:23

Tienen muchos efectos positivos. 00:54:25

El problema es que también 00:54:27

son responsables de grandes problemas 00:54:28

sociales 00:54:32

¿vale? 00:54:33

contaminan 00:54:35

agotan los recursos naturales 00:54:36

a veces hay malas condiciones laborales 00:54:39

hay abusos laborales 00:54:41

¿de acuerdo? 00:54:43

claro, el problema es que cuando la empresa 00:54:45

provoca estos efectos negativos 00:54:48

está imponiendo 00:54:49

una serie de costes sociales 00:54:52

¿vale? 00:54:53

cuando una empresa contamina el aire o contamina un río 00:54:55

por supuesto que está incurriendo 00:54:58

en unos costes sociales 00:55:00

que la empresa no tiene en cuenta a la hora de producir 00:55:02

pero claro, la sociedad si se ve 00:55:04

perjudicada, ¿de acuerdo? 00:55:06

en economía pura 00:55:09

a los costes sociales esto se le llama 00:55:11

externalidad, externalidad negativa 00:55:12

pues si hablan de esto de economía 00:55:14

pues que lo sepan, ¿vale? 00:55:16

bueno 00:55:20

fíjate que claro, estas contaminaciones 00:55:20

¿no? puede llevar 00:55:25

incluso a la muerte como pasó con la 00:55:26

con la contaminación de la polvaje, ¿no? 00:55:28

Bueno, hay que jugar a lo que son costes sociales 00:55:31

Son aquellos provocados por las empresas 00:55:33

Pero no los asumen 00:55:36

Si no lo asumen las empresas, si no lo asumen la sociedad 00:55:37

¿Vale? 00:55:40

Y es lo que en la economía se llama esterilidad negativa 00:55:42

¿Qué ocurre? 00:55:44

Que hoy en día, hace 50 años 00:55:46

Esto yo no lo hubiera contado 00:55:48

Pero hoy en día, las empresas 00:55:50

Se han dado cuenta 00:55:52

De que tienen que tener después la sociedad 00:55:53

Que al formar parte de la sociedad 00:55:55

Obviamente, ¿vale? 00:55:57

Tiene que adoptar una actitud más ética y una responsabilidad social en sus actividades. 00:55:59

Aquí aparecen dos conceptos, la RSC, la responsabilidad social cooperativa, y la ética en los negocios. 00:56:09

Os voy a explicar la primera, la segunda no, es la siguiente página, paso de pie. 00:56:15

Yo creo que con la responsabilidad social tenemos eso. 00:56:19

Y si no le contáis lo mismo. 00:56:24

La empresa hace 50 años 00:56:25

Se limitó a cumplir 00:56:29

Las leyes del Estado 00:56:30

Si apaga sus impuestos 00:56:32

Y si alguna ley de contaminación 00:56:33

Pues bueno, más o menos la cumplía 00:56:36

Pero poco más 00:56:37

Pero hoy en día las empresas 00:56:39

Sí que tienen una responsabilidad social 00:56:42

Por lo menos aparentemente 00:56:45

Por eso hay empresas 00:56:48

Los bancos, la Caixa tiene una fundación 00:56:50

¿No? 00:56:53

pero ¿por qué? 00:56:53

hace 50 años la tenía 00:56:55

¿vale? 00:56:56

Agon, ahora que está el cáncer de mama 00:56:58

este fin de semana, Agon patrocina 00:57:00

carreras y historias del cáncer de mama 00:57:02

¿no? 00:57:04

yo que sé, que más se concurre por ahí 00:57:08

¿vale? 00:57:10

Agon Churtega 00:57:13

dona millones de euros 00:57:14

a la ciudad asociada para comprar máquinas 00:57:16

de rayos X y todo esto 00:57:18

¿de acuerdo? 00:57:19

¿Vale? Bueno, pues eso es la RSC 00:57:20

Es el comportamiento voluntario 00:57:24

De las empresas 00:57:26

Para que sus actuaciones tengan repercusiones 00:57:27

Repercusiones positivas 00:57:30

¿Vale? 00:57:31

Lo veis aquí abajo, ¿no? 00:57:36

Aquí abajo está definición 00:57:38

¿Lo veis? 00:57:40

Comportamiento voluntario para que la empresa 00:57:43

Para que las actuaciones de la empresa tengan repercusiones 00:57:45

Repercusiones positivas 00:57:48

En fin, un ojo más de 50 años que se limitaban a cumplir la ley. 00:57:49

Normalmente tiene tres ámbitos. 00:57:56

Una responsabilidad económica, social y medioambiental. 00:57:59

Económica. 00:58:02

Bueno, pues una empresa, ya lo hemos comentado, genera riqueza. 00:58:03

Genera puestos de trabajo. 00:58:07

También pagas impuestos. 00:58:11

Es decir, las empresas contribuyen con el desarrollo económico de su entorno. 00:58:14

Eso es algo más. 00:58:19

Por supuesto, claro, los trabajadores tendrán que tratar bien, ¿vale? 00:58:24

¿Por qué? Yo estoy seguro de que si vosotros os enteráis de que, por ejemplo, 00:58:27

Nike fabrica zapatillas con niños de Malasia, pues eso, mucha gente no las encontraría, ¿vale? 00:58:32

A eso estamos diciendo, ¿no? Con las peleas afuera del diamante, por ejemplo, 00:58:39

con el hambre del gorro, ¿no? 00:58:43

La pelea social, ¿vale? 00:58:45

Claro, dice, la empresa debe incorporar todas las preocupaciones de la sociedad 00:58:48

y mejorar las relaciones con todos los grupos, con clientes. 00:58:51

con trabajadores, con proveedores, o incluso con el Estado. 00:58:54

Las empresas tienen que tener a sus trabajadores en comisiones finas, 00:58:59

informar bien a los consumidores, respetar los acuerdos con los proveedores, 00:59:03

cumplir la ley del Estado, y una responsabilidad medioambiental, como no. 00:59:07

Dice que en los últimos 50 años el deterioro medioambiente ha sido tremendo, 00:59:16

y hoy en día, las empresas les ha surgido esta responsabilidad por intentar 00:59:19

Contaminar menos 00:59:24

Tener menos residuos 00:59:25

Mayor reciclaje 00:59:27

No agotar los recursos 00:59:28

Claro 00:59:32

Lo último que plantea 00:59:38

Este es un planteamiento filosófico 00:59:39

Si las empresas saben que hoy en día 00:59:41

Para ser competitivas 00:59:44

Tienen que tener responsabilidad social 00:59:45

Corporativa 00:59:47

Pero lo que pregunta este último párrafo 00:59:48

Esto de aquí 00:59:52

Es 00:59:53

hasta qué punto una empresa realmente lo utiliza 00:59:55

como estrategia competitiva 00:59:58

o hasta qué punto realmente 00:59:59

se comporta así porque sabe que es lo que hay que hacer 01:00:01

que es moralmente lo correcto 01:00:04

políticamente lo correcto 01:00:06

¿vale? es 01:00:08

lo que pone en este paro, por decir, ante esta situación 01:00:08

muchas empresas se han dado cuenta 01:00:11

de que los consumidores y la sociedad cada vez se empiezan a valorar 01:00:13

más a las empresas que tienen esta RSC 01:00:16

RSA 01:00:18

Responsabilidad Social y Cooperativa 01:00:19

por ello muchas empresas empiezan a adoptarla como una herramienta 01:00:21

que les haga mejorar su imagen y así puedan vender más. 01:00:24

Por ello cada vez 01:00:27

vemos más empresas que dan publicidad 01:00:28

a sus envases ecológicos, donaciones a la sociedad, etc. 01:00:30

Las donaciones, ¿no? 01:00:34

Como hemos dicho antes. 01:00:34

El objetivo final es que las empresas 01:00:36

acaben siendo responsables, no sólo 01:00:38

para cumplir la ley o para mejorar su imagen, 01:00:40

sino que lo hagan porque es lo correcto. 01:00:42

De esta manera, 01:00:45

debemos distinguir tres niveles, ¿no? 01:00:45

Ahí lo tenéis. Simplemente, 01:00:47

empresas que cumplen la ley, 01:00:49

lo que pasaba hace 50 años, 01:00:51

pasamos a empresas 01:00:52

que sean responsables 01:00:54

pero no porque entiendan que deben serlo 01:00:57

sino como estrategia competitiva 01:00:59

y el paso final realmente es 01:01:00

empresas que ya se comportan éticamente bien 01:01:02

pero que saben que es lo correcto 01:01:05

¿no? 01:01:07

¿vale? 01:01:09

lo ideal sería que las empresas fueran 01:01:10

o llegaran al último estado 01:01:12

¿no? 01:01:13

bueno 01:01:16

lo siguiente 01:01:16

ya os he dicho que no lo voy a ver 01:01:20

el balance social 01:01:22

es parecido a lo de la RSC 01:01:25

si lo que leo le leis 01:01:28

no creo que eso lo pregunte 01:01:30

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