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Elementos del mapa de empatía - Contenido educativo
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¿Cuáles son los elementos del mapa de empatía?
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Puedes encontrarte distintas versiones de esta herramienta que proviene del mundo empresarial,
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pero todos comparten unos apartados básicos.
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Los más frecuentes son seis, que ahora veremos,
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y para cumplimentar el mapa se utiliza un canvas o plantilla como las que aparecen a continuación.
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Tenemos una plantilla donde podrás indicar todos los elementos.
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Los dos primeros tienen como objetivo conocer cómo la persona percibe su entorno y cómo configura su mundo.
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son los dos apartados más objetivos dentro de la subjetividad de esta herramienta. ¿Qué ve? Con
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esta pregunta pensaremos sobre lo que la persona ve que ocurre en su entorno más cercano, cómo se
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comportan los demás, qué hacen, qué les pasa, cómo reaccionan, cómo le miran. Es importante
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examinar este elemento desde la relación de la persona con sus compañeros y compañeras, qué les
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pasa a ellos y a ellas, cómo actúan con él o con ella, también con el profesorado, cómo reaccionan
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sus profesores, sus profesoras, cuando hace una cosa u otra, también con su familia, cómo se comportan
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sus hermanos, qué hace su madre o su padre cuando ocurren ciertas cosas en casa. En el apartado qué
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escucha o qué le dicen, una de las ideas más importantes que ha de guiarnos en la respuesta a
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esta pregunta es tratar de saber con qué mensaje se queda de todo lo que escucha y de todo lo que
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le dicen. Las personas estamos continuamente recibiendo información pero lo relevante es
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saber qué información seleccionamos y con qué nos quedamos para
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configurar nuestro mundo. Aquí es necesario considerar que escucha y que
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le dicen en casa, en clase, distinguiendo también lo que le dicen sus compañeros
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y compañeras de lo que le dice el profesorado y de lo que escucha y le
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dicen las personas que sean más importantes para él o para ella.
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No podemos olvidar el contexto que probablemente es más difícil de conocer
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pero que es de gran influencia y es que le dicen y que escucha en las redes
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sociales en las canciones en la música que escucha etcétera en cómo piensa y cómo siente en este
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apartado es fundamental saber cómo bueno nuestro objetivo es saber cómo se valora la persona qué
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es lo importante para él o para ella que le preocupa que le motiva cuáles son sus deseos
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sus necesidades en este apartado por ejemplo podemos explorar sus aspiraciones como estudiante
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cómo se ve en el futuro, qué esperan los demás de ellos y de ellas,
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cuáles son sus puntos fuertes y débiles
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y sus intereses que pueden ser interesantes también para los procesos de orientación.
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¿Qué hace? ¿Qué dice?
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Aquí anotaremos cómo responde habitualmente o la situación en que estamos analizando,
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su actitud hacia los demás, hacia el estudio y otras obligaciones.
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También hacia sus iguales, el profesorado, su familia.
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Especialmente cuando utilizamos el mapa de empatía con adolescentes
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también es importante pensar en qué apariencia quieren mostrar o intentan cómo se quieren mostrar
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a los demás, qué rol juega en su grupo. Todos estos aspectos también son importantes a considerar.
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De estos cuatro apartados tendremos que deducir los dos que más nos van a ayudar a concretar. Por
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una parte qué es lo más difícil para él o para ella, cuáles son las barreras que se encuentra
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para la participación y el aprendizaje, qué es lo que se le pone más difícil, lo que lo limita,
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tanto cuestiones propias como del contexto y también cuáles son sus miedos y sus frustraciones.
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Por otra parte en el otro apartado tenemos qué actitudes o conductas o qué acciones tanto de
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su familia como de sus compañeros y compañeras y del profesorado del centro le ayudan a eliminar
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esas dificultades, cuáles son sus puntos fuertes, sus fortalezas, las habilidades y las capacidades
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propias así como las oportunidades y los apoyos que puede ofrecerle su contexto más inmediato
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tanto en el centro como fuera del centro.
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- Autor/es:
- ISMIE Instituto Superior Madrileño de Innovación Educativa
- Subido por:
- tic.ismie
- Licencia:
- Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
- Visualizaciones:
- 282
- Fecha:
- 14 de marzo de 2023 - 20:01
- Visibilidad:
- URL
- Centro:
- ISMIE
- Duración:
- 03′ 53″
- Relación de aspecto:
- 1.78:1
- Resolución:
- 1920x1080 píxeles
- Tamaño:
- 60.79 MBytes