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Subido el 11 de octubre de 2026 por Barbara Maria V.

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Buenos días, en esta sesión vamos a trabajar la unidad 4 titulada el equipo de trabajo roles del TK y del paciente. 00:00:00
A lo largo de esta unidad vamos a ver cómo se organiza el trabajo en el ámbito sanitario, 00:00:09
qué papel desempeña cada profesional y especialmente cómo han evolucionado 00:00:14
tanto en la relación con el paciente como del propio paciente y el cuidador. 00:00:20
La idea es que entendamos no solo qué hace cada uno, sino también cómo se relacionan todos estos roles dentro de la atención sanitaria. 00:00:24
Vamos a situar primero la estructura que seguiremos. 00:00:36
Como veis, la unidad está organizada en ocho grandes apartados. Primero vamos a hablar de algunas generalidades y del equipo de trabajo. 00:00:40
Después veremos qué factores hacen que un equipo funcione mejor o peor y cómo evoluciona con el tiempo. 00:00:49
A continuación pasaremos a la relación entre el paciente y el profesional sanitario y al rol de enfermería y del TCAE. 00:00:56
Finalmente estudiaremos el rol del enfermo, sus derechos y deberes, los roles desviantes y terminaremos con el papel del cuidador. 00:01:03
Vamos a empezar por la idea que sirve de base a todo el tema. 00:01:12
La atención sanitaria no depende normalmente de una sola persona. 00:01:16
Para que sea de calidad es necesario que distintos profesionales trabajen de forma coordinada. 00:01:21
Además de los conocimientos técnicos, son importantes la experiencia y las competencias personales y sociales. 00:01:28
Esto es especialmente relevante porque no todos los pacientes tienen las mismas necesidades. 00:01:35
Por eso hablamos de una atención integral, individualizada y humanizada. 00:01:42
Ten en cuenta que dentro de todo esto hay una herramienta que aparece constantemente, la comunicación 00:01:47
La comunicación nos permite generar confianza con el paciente y también coordinarnos entre profesionales 00:01:55
Con esta idea podemos entender mejor qué significa realmente trabajar en equipo 00:02:04
Con esta base podemos definir qué entendemos por equipo de trabajo 00:02:10
Un equipo de trabajo sanitario está formado por profesionales con potencias y responsabilidades diferentes que colaboran para conseguir un objetivo común 00:02:16
Para que funcione, cada persona tiene que conocer sus propias funciones y también respetar las de los demás 00:02:27
Las tareas se distribuyen según la formación, la experiencia y las competencias 00:02:34
Aunque cada profesional tenga una función concreta, todos contribuyen al objetivo asistencial 00:02:40
y normalmente existe una persona responsable de coordinar el trabajo. 00:02:46
Esto nos lleva a un concepto muy importante, el rol profesional. 00:02:52
Dentro del equipo, el profesional desarrolla o ocupa un papel concreto. 00:02:58
El rol profesional es el conjunto de funciones, responsabilidades y comportamientos que corresponden a cada profesional. 00:03:04
Es decir, determina qué lugar ocupa cada persona dentro de la organización sanitaria. 00:03:13
Conocer y respetar estos roles es fundamental para evitar actuaciones inadecuadas o duplicidades. 00:03:19
Además, trabajar en sanidad implica una responsabilidad ética, legal e ideontológica. 00:03:26
Por tanto, no basta con saber hacer una tarea, sino que hay que hacerla dentro de las propias competencias y con responsabilidad. 00:03:34
Una vez definido el equipo, veamos qué determina que funciona adecuadamente. 00:03:43
Ahora que sabemos qué es un equipo, podemos preguntarnos qué hace que un equipo funcione bien. 00:03:49
En el tema vemos varios elementos como son las características de los miembros, la cohesión, el liderazgo, la comunicación y las tareas que condicionan el trabajo. 00:03:54
Todos ellos están muy relacionados, por ejemplo, podemos tener profesionales muy preparados, pero si no existe comunicación o coordinación, el funcionamiento del grupo se verá afectado. 00:04:06
Vamos a ver estos elementos uno a uno. 00:04:18
El primer elemento son las características que aporta cada profesional 00:04:21
Cada profesional aporta al equipo algo diferente como su formación, su experiencia, habilidades y la manera de afrontar el trabajo 00:04:27
Esta diversidad puede ser una fortaleza porque permite reunir distintos conocimientos y capacidades 00:04:37
pero para que realmente sea una fortaleza tiene que existir respeto, colaboración y reconocimiento 00:04:43
de las funciones de cada miembro. Y todo esto enlaza directamente con otro elemento que es la 00:04:52
cohesión del equipo. La cohesión es el grado de unión, confianza y compromiso que existe entre 00:04:58
los miembros de un equipo. Un equipo cohesionado comparte objetivos y trabaja coordinadamente. 00:05:05
Además, es importante que cada profesional se sienta parte del equipo. 00:05:10
Ese sentimiento de pertenencia aumenta la implicación, la motivación y la responsabilidad compartida. 00:05:16
Por tanto, no se trata solamente de trabajar juntos físicamente, sino de sentirse parte de un mismo equipo. 00:05:23
Para conseguirlo, el liderazgo y la coordinación son fundamentales. 00:05:31
Junto a la cohesión, necesitamos una buena coordinación. 00:05:37
coordinación. La persona que coordina el equipo organiza el trabajo, distribuye tareas, facilita 00:05:39
la comunicación y ayuda a alcanzar los objetivos. Para hacerlo bien necesita diferentes competencias 00:05:46
como capacidad de organización, comunicación, resolución de conflictos, toma de decisiones o 00:05:52
motivación. Pero no existe un único estilo de liderazgo válido, sino que vamos a ver principalmente 00:05:59
dos, el liderazgo participativo y el liderazgo directivo. El liderazgo participativo busca 00:06:06
que los miembros del equipo participen en las decisiones, favorece la colaboración 00:06:14
y el compromiso, aunque necesita tiempo y capacidad de escucha. En cambio, el liderazgo 00:06:19
directivo concentra la decisión en el responsable y resulta especialmente útil cuando hay que 00:06:25
actuar rápidamente. Por tanto, lo importante es entender que cada estilo puede ser adecuado en 00:06:31
determinadas circunstancias. La diferencia entre ambos se entiende mejor si pensamos en la situación 00:06:39
concreta. Aquí tenemos una idea clave. En una situación de planificación o mejora de procesos 00:06:46
puede ser útil escuchar al equipo y utilizar un liderazgo participativo. Pero imagínate una 00:06:54
urgencia, no podemos detenernos a debatir cada decisión. En este caso necesitamos una coordinación 00:07:01
rápida y directiva, por eso la eficacia del liderazgo va a depender de cada situación y para 00:07:07
que cualquier estilo funcione necesitamos una comunicación adecuada. Sea cual sea el estilo 00:07:14
necesitamos que la información circule correctamente. La comunicación interna es uno de los pilares del 00:07:21
trabajo en equipo. La información tiene que circular de manera clara, precisa y 00:07:30
continua. Si falla, pueden aparecer errores, malentendidos, duplicidades o 00:07:36
incluso conflictos. En cambio, una comunicación eficaz favorece la 00:07:42
confianza y mejora tanto el ambiente de trabajo como la calidad asistencial. Por 00:07:47
eso no podemos separar trabajo en equipo y comunicación. Pero la comunicación no 00:07:53
es el único factor, también importan las tareas y las condiciones en las que se realizan. También 00:07:59
influye qué tareas realizamos y en qué condiciones las realizamos. La complejidad y responsabilidad 00:08:05
de las tareas son importantes, pero también lo son los horarios, la carga asistencial, los recursos, 00:08:12
el espacio físico y la organización. Cuando las funciones están bien definidas y el entorno 00:08:19
facilita la cooperación, el equipo puede trabajar de forma más efectiva y segura y precisamente 00:08:25
porque un equipo está condicionado por tantos factores debemos entender que no podemos permanecer 00:08:33
estáticos, es decir, a lo largo del tiempo el equipo no va a permanecer igual, como vamos a ver 00:08:39
evoluciona. Como hemos comentado los equipos, los equipos de trabajo son estructuras dinámicas, con 00:08:47
el tiempo sus miembros se conocen, organizan funciones, establecen formas de comunicación 00:08:55
y aprenden a resolver conflictos. Además, pueden cambiar por motivos internos como la 00:09:01
entrada o salida de profesionales o por motivos externos como nuevas necesidades asistenciales 00:09:07
o cambios tecnológicos. Por eso, la capacidad de adaptación es fundamental. En esta evolución 00:09:13
intervienen, como hemos dicho, tanto factores individuales como factores grupales. Con respecto 00:09:21
a los factores individuales tienes que tener en cuenta que a nivel individual cada profesional 00:09:27
contribuye con sus conocimientos, sus habilidades y sus actitudes. Entre las cualidades que favorecen 00:09:33
la evolución del equipo encontramos la honestidad, el respeto, la confianza, la responsabilidad, 00:09:41
la iniciativa, la motivación y por supuesto el compromiso. También es importante mantener una 00:09:48
actitud positiva ante el aprendizaje y los cambios, es decir, la evolución del equipo empieza también 00:09:56
por la actitud de cada uno de sus miembros. Y junto a ello también son muy importantes otros 00:10:03
factores que están relacionados con el funcionamiento del grupo. Tienes que tener en 00:10:10
cuenta que el rendimiento individual no es suficiente. El equipo necesita colaborar, 00:10:15
coordinar actividades y compartir la responsabilidad de los objetivos. También hay que saber pedir 00:10:21
ayuda y ofrecerla, valorar las aportaciones de los compañeros y participar en la resolución 00:10:27
de problemas. Cuando estas conductas se mantienen, aumenta la cohesión, mejora el clima laboral 00:10:34
y se favorece una atención más segura. 00:10:41
Y todo esto nos lleva directamente al centro de la atención sanitaria, 00:10:44
que es la relación con el paciente. 00:10:49
La relación entre paciente y profesional ha cambiado mucho. 00:10:51
Antes predominaba un modelo paternalista, 00:10:55
en el que el profesional tomaba las decisiones considerando que lo hacía por el bien del paciente. 00:10:58
Pero con el reconocimiento de los derechos de los pacientes y el desarrollo de la bioética, 00:11:04
esta relación ha evolucionado hacia modelos más participativos. Hoy en día el paciente puede ser 00:11:09
un agente activo en las decisiones sobre su salud, siempre que sus condiciones evidentemente lo 00:11:18
permitan. Vamos a ver cómo se ha producido este cambio. El paciente ha pasado de un papel totalmente 00:11:24
pasivo a convertirse en protagonista de su propio proceso asistencial. El profesional por su parte 00:11:32
ha pasado de una posición basada principalmente en la autoridad a otra centrada en informar, 00:11:39
asesorar y acompañar. Y la relación asistencial se ha hecho entonces más cercana y colaborativa. 00:11:46
Además ya no depende de un único profesional sino de un equipo multidisciplinar. A partir 00:11:54
de esta evolución podemos distinguir entre distintos modelos de relación. Si nos fijamos 00:12:01
ahora en el papel de cada uno vemos una evolución muy clara. En el modelo paternalista, el paciente 00:12:07
acepta y el profesional dirige. A medida que avanzamos, aumenta la participación del paciente. 00:12:14
Por ejemplo, en el modelo centrado en el paciente, el profesional acompaña, informa, asesora y coordina 00:12:20
mientras que el paciente participa activamente y colabora en el cuidado de su salud. Esta 00:12:27
transformación tiene una consecuencia directa. Necesitamos una buena relación interpersonal y 00:12:33
más allá de estos modelos hay habilidades concretas que favorecen una buena relación. 00:12:41
Para construir una buena relación con el paciente son fundamentales el respeto, la cercanía, la 00:12:47
empatía y la escucha. También debemos dedicar tiempo a sus dudas, utilizar un lenguaje claro 00:12:54
y adaptado, así como respetar siempre su intimidad, confidencialidad y autonomía. En definitiva, 00:13:00
una relación basada en la confianza, el respeto y la comunicación va a favorecer la participación 00:13:08
del paciente y mejorar la calidad de los cuidados. A continuación, vamos a centrarnos en uno de los 00:13:15
profesionales esenciales de este equipo, que son los enfermeros o enfermeras. Los enfermeros y 00:13:21
enfermeras ocupan un papel fundamental dentro del equipo multidisciplinar. Sus cuidados orientan a 00:13:28
la promoción de la salud, prevención, recuperación y rehabilitación. Además, son profesionales que 00:13:34
trabajan estrechamente con el TK y otros miembros. Para desarrollar esta labor no son suficientes los 00:13:41
conocimientos científicos y las habilidades técnicas, sino que también son necesarias 00:13:48
competencias comunicativas, capacidad de trabajo en equipo y compromiso ético. Sus funciones pueden 00:13:54
clasificarse en tres grandes grupos. Tenemos funciones independientes o propias que la 00:14:01
enfermera o el enfermero desarrolla bajo su propia responsabilidad. Funciones interdependientes o 00:14:08
colaborativas que se realizan coordinadamente con otros profesionales y funciones dependientes que 00:14:15
se realizan siguiendo la indicación o prescripción de otro profesional, por ejemplo, facultativo. 00:14:21
Esta clasificación nos ayuda a comprender cómo se organiza el trabajo de enfermería 00:14:28
dentro del equipo. 00:14:32
Dentro de esta clasificación vamos a detenernos en las funciones dependientes. 00:14:35
Entre las funciones dependientes encontramos la administración de determinados medicamentos 00:14:40
prescritos, algunas técnicas diagnósticas o terapéuticas indicadas, la preparación 00:14:45
y colaboración en procedimientos invasivos y la aplicación de tratamientos específicos 00:14:51
prescritos. Es muy importante observar que incluso cuando existe una indicación de otro 00:14:56
profesional, la ejecución corresponde al profesional de enfermería. Junto a las funciones, 00:15:02
también es importante destacar las cualidades que debe reunir este profesional. Entre las 00:15:09
características de enfermería encontramos la vocación de servicio. Ahí incluimos la profesionalidad, 00:15:16
la integridad ética, el equilibrio emocional, la empatía, la capacidad de observación y 00:15:23
comunicación. También se destaca el respeto a la diversidad, la planificación, la responsabilidad, 00:15:29
el trabajo en equipo, la formación continua y la capacidad de innovación. Ahora vamos a trasladar 00:15:35
esta idea al papel del TKAE, que es especialmente importante en esta unidad. El TKAE forma parte 00:15:42
del equipo de enfermería y desarrolla su actividad bajo la supervisión del profesional 00:15:50
de enfermería. Tiene que mantener un contacto directo y continuo con el paciente y tiene 00:15:55
un papel fundamental en los cuidados básicos y en el bienestar físico y emocional. Además, 00:16:01
se observa al paciente y comunica cualquier cambio significativo al personal responsable. Sus 00:16:08
funciones por tanto están determinadas por la normativa vigente y la organización del centro. 00:16:14
Llegamos ahora al papel del paciente. La enfermedad puede afectar no sólo al cuerpo sino también a la 00:16:20
vida emocional, familiar y social. Ten en cuenta que como hemos visto actualmente al paciente, 00:16:26
al enfermo no se le considera un sujeto pasivo, sino que participa en su proceso asistencial 00:16:33
y sus valores, autonomía y preferencias deben ser respetados. El rol del paciente suele 00:16:40
ser temporal y puede alterar la vida cotidiana y limitar la autonomía. También puede generar 00:16:47
necesidades físicas, emocionales y sociales. La repercusión de la enfermedad va a depender 00:16:53
de factores como su gravedad, la duración, el grado de dependencia, la edad, las reacciones 00:16:59
emocionales, el impacto familiar o laboral y el apoyo recibido. Por tanto, dos personas con una 00:17:05
misma enfermedad pueden vivirla de manera muy diferente. Y esta experiencia puede hacerse 00:17:13
especialmente intensa cuando existe un ingreso hospitalario. El ingreso hospitalario puede 00:17:20
aumentar el estrés porque supone un cambio de entorno, la separación de la familia, la pérdida 00:17:26
parcial de la autonomía y por supuesto incertidumbre. Además aparecen pruebas y tratamientos que pueden 00:17:32
generar preocupación. En enfermedades crónicas o incapacidades también pueden aparecer el aislamiento, 00:17:39
la estigmatización o cambios en las relaciones sociales. Comprender esta experiencia es importante 00:17:46
para ofrecer una atención adecuada. Ten en cuenta que el rol del paciente, del enfermo, 00:17:52
también cambia a lo largo del proceso de enfermedad. El proceso de enfermedad puede 00:18:00
describirse en cinco fases. Primero aparecen los síntomas, después la persona contacta con el 00:18:05
sistema sanitario. Una vez establecido el diagnóstico, comienza la aceptación de la 00:18:11
enfermedad y la participación en el tratamiento. Posteriormente puede llegar a la convalescencia 00:18:16
y rehabilitación y finalmente se produce la recuperación o cuando no es posible la adaptación 00:18:22
a una enfermedad crónica o discapacidad buscando la máxima autonomía y calidad de vida. Junto a 00:18:28
estas características el paciente tiene una serie de derechos. El paciente tiene derechos destinados 00:18:36
a garantizar una atención segura, respetuosa y de calidad. Entre ellos están recibir información 00:18:43
comprensible, decidir mediante el consentimiento informado, acceder a su historia clínica, 00:18:51
proteger su intimidad y la confidencialidad, realizar instrucciones previstas y recibir 00:18:57
una atención digna y sin discriminación. También es importante recordar que existe 00:19:03
el derecho del paciente a querer no ser informado. Estos derechos se relacionan con distintas 00:19:10
normas sanitarias que podéis ver o podéis leer a lo largo del pdf del tema. Pero la participación 00:19:16
del paciente también implica responsabilidades, es decir, los derechos de los pacientes se acompañan 00:19:23
de responsabilidades o deberes. El paciente debe proporcionar información veraz, colaborar con los 00:19:30
profesionales siempre que sea posible, utilizar adecuadamente los recursos sanitarios, respetar 00:19:38
las normas y los derechos de los demás, cuidar las instalaciones y participar responsablemente 00:19:44
en el cuidado de su salud. Por tanto, la atención centrada en la persona implica participación 00:19:51
activa y colaboración. Aún así, no todas las respuestas ante la enfermedad son adaptativas. 00:19:57
No siempre el paciente adopta un comportamiento adaptativo, es decir, la enfermedad puede 00:20:05
generar miedo, incertidumbre o sensación de pérdida de control. Tenemos dos extremos, 00:20:11
el llamado buen paciente y el mal paciente. El primero es excesivamente pasivo y sumiso, 00:20:19
mientras que el segundo es muy expresivo, crítico y demandante. Aunque pueden parecer opuestos, 00:20:26
ninguno de los dos representa el modelo ideal. Vamos a comparar estos dos extremos para entender 00:20:33
por qué ninguno representa el modelo ideal. El buen paciente puede aparentemente facilitar 00:20:40
la atención, pero su pasividad aumenta la dependencia y limita su autonomía. El mal 00:20:48
paciente puede generar tensión, pero su mayor participación puede favorecer cierta autonomía. 00:20:54
Por eso, el objetivo no es conseguir un paciente que obedezca sin preguntar ni uno que cuestione 00:21:02
todo, sino un paciente equilibrado, es decir, activo, informado y capaz de participar en las 00:21:08
decisiones sobre su salud. Finalmente, debemos tener en cuenta a otra persona fundamental en 00:21:15
muchos procesos de enfermedad, que son los cuidadores. Cuando existe dependencia funcional 00:21:22
o necesidad de apoyo continuado, familiares o personas cercanas pueden asumir el rol del 00:21:29
cuidador. Este rol también requiere un proceso de adaptación. Puede comenzar con una fase de 00:21:36
negación, continuar con la búsqueda de información y emociones negativas, puede pasar a una reorganización 00:21:42
de rutinas y llegar finalmente a una fase de resolución con mayor adaptación y autonomía. 00:21:50
Es especialmente importante prevenir la sobrecarga del cuidador y facilitar apoyo, 00:21:58
información y acompañamiento profesional. Con este último apartado vamos a cerrar esta unidad 00:22:04
y recoger las ideas principales. Hemos recorrido el funcionamiento de los equipos sanitarios, 00:22:11
los factores que los condicionan, la evolución de los equipos, la relación con el paciente, 00:22:20
el rol de enfermería y del TCAE, el papel del paciente y sus derechos y deberes, los roles 00:22:26
desviantes y finalmente el rol del cuidador. Como siempre os recomiendo que estudiéis muy 00:22:31
en detalle el pdf completo de la unidad que tienes disponible en el aula virtual porque 00:22:37
esta presentación es una guía, es un resumen o una síntesis de los contenidos más importantes 00:22:43
del tema. Muchas gracias por tu atención y nos vemos en la siguiente unidad. 00:22:50
Idioma/s:
es
Materias:
Auxiliar de enfermería
Etiquetas:
Salud
Niveles educativos:
▼ Mostrar / ocultar niveles
  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado medio
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
Bárbara Varela
Subido por:
Barbara Maria V.
Licencia:
Todos los derechos reservados
Visualizaciones:
1
Fecha:
11 de octubre de 2026 - 14:14
Visibilidad:
Clave
Centro:
IES ANTONIO MACHADO
Duración:
22′ 56″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
326.65 MBytes

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