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¿Por qué comunicar con la web?
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Una web moderna no puede limitarse a ser solo un repositorio de contenidos.
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También es una herramienta de comunicación fundamental para el centro.
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Pero no debemos caer en el tópico de usarla como convidado de piedra de nuestra actividad docente,
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porque mostrar el progreso o los resultados de las actividades de clase
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solo es la más evidente de sus posibilidades, pero tiene otras, no es la única.
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Existen otros públicos a los que también deberíamos dirigirnos, además de los alumnos,
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y otras situaciones comunicativas que convendría abordar.
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Para saber qué, a quién, cómo, cuándo y dónde comunicar con la web,
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primero debemos identificar a nuestros públicos.
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Es decir, saber con qué colectivos nos relacionamos en el día a día.
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La comunicación de centro tiene dos tipos de públicos.
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Por un lado, los públicos internos, como el profesorado, el alumnado o el personal docente.
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Y por otro, los públicos externos, como son las familias, los vecinos del barrio o la administración educativa.
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Cada uno de estos grupos tiene sus propios objetivos, intereses y momentos clave en los que precisa atención por parte del centro.
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Por ejemplo, mientras que los alumnos están interesados en aprobar para titular y para ello deben asistir a clase y superar pruebas objetivas,
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Los profesores estamos interesados en diseñar actividades de enseñanza para que aprendan, para evitar el absentismo y el abandono escolar.
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Tenemos cosas parecidas, pero con matices.
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La comunicación debería focalizarse en las motivaciones y objetivos de cada uno, de cada tipo de público, con un lenguaje directo, específico,
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y no genérico o infantil o focalizado en la oferta educativa o las actividades que tenemos en curso en este momento.
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Por lo tanto, si pretendemos ser efectivos en nuestra comunicación, debemos tener muy claros nuestros públicos clave.
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¿En qué momentos debemos dirigirnos a ellos? ¿Cuáles son los momentos oportunos?
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¿Cuál es el mensaje adecuado a sus necesidades? ¿Cuál entorno apropiado para hablarle a cada uno?
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Solo así conseguiremos conectar con todas esas personas a través de los medios digitales.
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Finalmente, debemos considerar cómo buscamos información en Internet hoy en día.
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Aunque la web de centro esté optimizada para buscadores,
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no suele ser el primer destino que visitamos los internautas, la página web.
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Lo normal es que busquemos el nombre del centro en la barra de direcciones del navegador
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y que en vez de llevarnos directamente a la página en cuestión,
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nosotros escaneemos la página de resultados de búsqueda de Google,
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donde ya aparecen algunos datos sobre el centro.
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Para evitar que otras publicaciones, como las valoraciones y reseñas de Google,
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tengan más peso que la propia web de centro en la mente del internauta,
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es por lo que debemos desplegar una estrategia de medios digitales
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que nos permita tener el mayor control posible de las publicaciones y de la interacción con nuestros públicos.
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En este bloque aprenderemos cómo sacar partido de todos los medios digitales al alcance de los centros educativos,
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tanto los que son de su propiedad o que están bajo su control, como de los medios ajenos o de la publicidad online.
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