SIM UT02 | Mediateca de EducaMadrid

Vamos a hacer una descripción de la unidad de trabajo número 2. 00:00:04

Para ello os he abierto lo que es el mapa conceptual. 00:00:10

¿Por qué os hablo del mapa conceptual? 00:00:13

Porque es de gran utilidad para reorganizar o ordenar todos los conceptos a través de vuestra mente 00:00:14

y así luego tenerlo claro el día del examen. 00:00:20

Es una manera perfecta para situar cada uno de los conceptos importantes 00:00:26

Y a la hora de desarrollar el examen o de ir buscando la información nos permite hacer un mapa mental que nos ubica cada uno de los elementos y nos permite de manera más fácil y más sencilla el poder recordar los diferentes aspectos de esta unidad. 00:00:32

Entonces en esta unidad se denomina o el título es la información, la información pero centrada en la empresa y para ello nos marca en las flechas, como vemos, cómo se obtiene y organiza. 00:00:53

Esto se va a utilizar lo que se llama un sistema de información de marketing. A través de este sistema de información de marketing podremos ir obteniendo toda esa información que será necesaria. 00:01:06

Entonces, ese sistema de información de marketing viene integrado, como nos indica, por cuatro, o se subdivide en cuatro partes fundamentales. Para ello establece cuatro subsistemas, es decir, cuatro subdivisiones del mismo sistema, indicando que por un lado tiene el sistema de información interna, otro sistema de inteligencia de marketing, otro sistema de apoyo de decisiones de marketing y finalmente el sistema de investigación comercial. 00:01:16

Entonces, cuando hablamos de subsistemas o cada uno de estos subsistemas, ¿a qué realmente nos estamos refiriendo? 00:01:43

Empezaremos primero con el subsistema de investigación comercial, que es el que primero nos aparece en la unidad de trabajo. 00:01:51

Y este lo que nos va a permitir es obtener o buscar toda aquella información que nos será útil para llevar a cabo las diferentes políticas, 00:01:58

tanto de marketing como para desarrollar las acciones, las estrategias y lo que realmente se 00:02:07

busque a través de la empresa a la hora de comercializar los productos. Otro de los 00:02:13

subsistemas es el sistema de apoyo a las decisiones de marketing. Este apoyo a las decisiones de 00:02:20

marketing son una serie de elementos, herramientas estadísticas o modelos que lo que permiten es la 00:02:24

toma de decisiones, es decir, a través de toda esta información que hemos obtenido en el sistema 00:02:30

de investigación comercial, se transforma o se analiza a través de esos indicadores, 00:02:36

esos modelos, esas técnicas que nos permitirán tomar decisiones. 00:02:44

Otro de los sistemas que debemos centrar o que debemos hacer referencia es el sistema 00:02:47

de información interna. El sistema de información interna es simplemente toda aquella información 00:02:56

de la empresa, de la propia marcha o de la propia actividad de la misma. 00:03:00

Es decir, todos aquellos indicadores, todo lo que nos va a reflejar o nos va a mostrar todo lo que está ocurriendo o se está produciendo dentro de la misma empresa. 00:03:04

Y ya por último, el sistema de inteligencia de marketing. Lo que nos indica o nos recoge su función fundamental es el tratar de conocer cuáles son los cambios o cuáles son las tendencias que se producen a lo largo del tiempo en el propio sector. 00:03:22

en el sector en el que estemos ubicados, nos estemos centrados. 00:03:52

Todo ello realmente también nos proporcionará un sistema de información 00:03:56

que nos proporcionará toda esa información 00:04:00

ya que puede ser tanto del consumidor como de la competencia 00:04:04

que sea muy necesario. Entonces, esto como nos indica 00:04:08

y como vemos las flechas que nacen o que 00:04:12

nos llevan, confluyen de los cuatro sistemas hasta lo que hoy nos indica 00:04:16

de cómo son diferentes según lo que nos está representando es que tiene un factor muy importante 00:04:20

que es el tamaño, es decir, atendiendo a cómo sea el tamaño de la empresa, pues estos subsistemas 00:04:31

sean de una manera u otra, en el sentido de que sea mayor la complejidad, es decir, se 00:04:36

tiene muy en cuenta cuál es el tamaño, cuál es la dimensión de la empresa en la que estamos 00:04:42

realizando esa búsqueda de información. En cuanto a nuestro mapa conceptual, nos hace 00:04:47

referencia tanto al tamaño, pero también nos hace referencia dentro del subsistema 00:04:57

de investigación comercial a lo que es la investigación comercial. La investigación 00:05:00

comercial, como veremos luego en la unidad de trabajo, nos hace referencia a los tres 00:05:03

tipos, la causa, la descriptiva y la explanatoria, que ya hemos visto anteriormente. Y en ella 00:05:10

hacer referencia 00:05:16

a los campos de aplicación 00:05:18

en los que se va a desarrollar 00:05:23

dónde se va a aplicar 00:05:25

para poder lograr los objetivos 00:05:28

que realmente estamos buscando 00:05:29

es decir, aquí vemos 00:05:31

el subdivide en el mercado 00:05:33

tenemos que conocer el mercado 00:05:34

o aplicar esa investigación comercial 00:05:36

hacer esa investigación sobre el mercado 00:05:39

porque es fundamental para nosotros 00:05:40

también es fundamental para el consumidor 00:05:42

es decir, su comportamiento 00:05:44

lo que le gusta, etcétera, todo lo que se refiere 00:05:46

o que conlleva realmente conocer realmente 00:05:50

al cliente. Y por último las políticas de marketing que hace referencia 00:05:54

como ya conocemos, las políticas de marketing 00:05:58

que son los elementos 00:06:02

los elementos 00:06:05

de producto, precio, distribución y comunicación 00:06:08

Es decir, este sería el ámbito de aplicación de lo que se está buscando en la amistad comercial. Por otro lado, debemos hacer hincapié en por qué es necesaria esa investigación comercial. 00:06:14

Y aquí nos entraría ya el propósito, qué propósito se está buscando, qué objetivos se está buscando por un lado y qué acuerdos, conocer cuáles son los acuerdos que puede haber, acuerdos entre la investigación y la propia empresa. 00:06:30

En cuanto a los objetivos, podemos subdividirlos desde aquellos genéricos, es decir, buscan realmente algo general en nuestra búsqueda de esa información y el propósito de esa búsqueda de información busca un elemento o un genérico como objetivo final. 00:06:47

Y luego otros específicos, esos específicos los dividen o subdividen tanto en los que se formulan con precisión y los que se formulan a partir de hipótesis, es decir, aquellos que se formulan con imprecisión que nos permiten obtener de una manera concreta o lograr ese objetivo específico sin ningún tipo de duda. 00:07:10

cuando hablamos de hipótesis, aquellos pueden ser orientados hacia el futuro 00:07:30

o orientados en los que realmente podemos tener o podemos obtener, lograr ese objetivo 00:07:35

pero realizando hipótesis, realizando una hipótesis como algo más subjetivo 00:07:42

que lo que se orientaría por ejemplo en un objetivo preciso o concreto 00:07:50

Y este sería el desarrollo de lo que sería la unidad de trabajo número 2, la información. Muchas gracias por atenderme y un saludo. 00:07:54