SIM UT01 | Mediateca de EducaMadrid

Vamos a proceder a desarrollar un vídeo introductorio de la unidad 1 de sistemas de información de mercados. 00:00:04

Sé que voy con retraso en cuanto a la elaboración de los vídeos. 00:00:13

Mi propósito es introducir un vídeo de cada unidad, introduciéndolo, haciendo una mención sobre el mapa conceptual 00:00:17

y, por otro lado, otro vídeo relacionado con la posible solución de las tareas. 00:00:24

Aunque ya alguna tarea ya está elaborada, ya se ha terminado, os va a servir de todas formas como soporte, pues este año por resultado de aprendizaje necesitamos introducir por cada resultado de aprendizaje una pequeña práctica en el examen. 00:00:29

Entonces lo más seguro es que nos tomemos la parte práctica de las tareas como la parte que puede caer a final del examen. 00:00:44

Por tanto, aunque ya haya pasado la tarea y como no tenéis las soluciones, estos vídeos en los que os comento un poco las tareas también os servirán de cara a estudio al examen final. 00:01:00

Bueno, vamos a introducir la unidad 1, es el mercado. En el mercado nos encontramos con nuestro mapa conceptual. Vemos como el mapa conceptual lo que nos va a determinar o nos va a fijar es todos aquellos conceptos, los conceptos más importantes que engloban o que fijarían los conceptos de esta unidad o de lo que se trata en esta unidad. 00:01:16

Aquí vemos dos flechas. En cada una de las flechas se incorpora un comentario que es la función o la actividad hacia el icono representado. En realidad es un diagrama de flujos. 00:01:42

¿Para qué? Pues para determinar, en este caso por ejemplo, si seguimos la flecha de la izquierda que va hacia la forma geométrica en la que pone empresas, lo que nos está diciendo es que esta flecha indica que el mercado lo forman empresas y por otro lado, por el lado derecho, lo forman consumidores. 00:02:02

Por tanto, ya con nuestro mapa conceptual lo que nos está indicando es que en un mercado, cuando se desarrolle todo el tema o la unidad, habrá una división o una composición de ese mercado en dos partes fundamentales, que son las empresas, es decir, las compañías creadas para crear empleo o para desarrollar algún tipo de actividad económica, y por otro lado los consumidores. 00:02:24

¿Por qué? Porque lo que queremos relacionar es esas empresas que ofrecerán sus productos y esos consumidores que comprarán y consumirán los productos o servicios ofertados por dichas empresas. 00:02:50

Por otro lado, en el lado central, partiendo del título del mercado, aparece una flecha que se divide en lo que está marcando una relación entre esas empresas y sus consumidores para determinar, a través de otra forma geométrica, el diagrama de flujo, que van a existir segmentos de mercado. 00:03:04

¿Qué es un segmento de mercado? Un segmento de mercado es que en ese segmento de mercado son como nichos, o si utilizamos la concepción de matemática de conjunto, en realidad un conjunto o varios conjuntos pueden tener cada uno de ellos una serie de elementos, en este caso sería una serie de consumidores, es decir, tendríamos diferentes conjuntos, que serían cada uno de esos conjuntos un segmento y en el que estén englobados determinados consumidores. 00:03:29

De ahí, consumidores que tendrán unas determinadas características, unas determinadas necesidades, unas determinadas que les hacen común en cada uno de los conjuntos. 00:03:59

Y eso es lo que se ha marcado, se refleja realmente como segmentos de mercado. Por lo tanto, las empresas deben establecerse o deben, aquí nos indica la flecha, establecer los segmentos de mercado. ¿Por qué? 00:04:09

Porque a través de estudios, estudios estadísticos, análisis de mercado, etc., por lo que determinarán es fijar esos segmentos en función de las necesidades o de las características de cada uno de los consumidores. ¿Para qué? Pues para ofertar esos productos y para poder centrarse en los segmentos que realmente quieren vender o quieren establecerse o quieren operar. 00:04:18

Por otro lado, vemos que las empresas se van influenciadas por el macontorno y el micontorno. Estos son elementos que el micontorno hace referencia realmente a aquellos factores más cercanos a la empresa, mientras que el macontorno serían los factores más externos, como puede ser la economía o políticas económicas, etc. 00:04:39

Mientras que el económico entorno son elementos mucho más cercanos, que influyen más directamente, aunque los dos influyen a las empresas, y en el que, si seguimos la flecha, nos indica del que forman parte instituciones nacionales e internacionales. 00:05:07

Es decir, son instituciones que van a afectar o que van a influir en la forma de actuar o en la forma de dichas empresas a la hora de ofertar o de participar en el mercado. 00:05:21

Y vemos al final que nos dice una institución internacional que informan y protegen al consumidor y que vengan por el cumplimiento de las normas de actuación comercial. Hay factores, cuando decimos que cumplen las normas de actuación comercial, estamos hablando de que en esa actividad comercial que se va a desarrollar a través de las empresas existen unas normas, unas regulaciones que harán que se vean influenciadas esas empresas que están actuando en el mercado. 00:05:32

Por otro lado, también informan y protegen al consumidor, es decir, a instituciones públicas, en defensa del consumidor, etc., que les indican que determinados productos deben figurar el precio o cualquier otro elemento para garantizar realmente que lo que compran esos consumidores o lo que se publicita a través de la empresa para que lo compren los consumidores, los consumidores estén protegidos y que realmente no compren un producto que realmente no se corresponde con lo que se publica. 00:05:57

se está ofertando, se está publicitando 00:06:27

eso como ejemplo 00:06:29

pues para eso están esas instituciones 00:06:31

naciones internacionales que protegen esos derechos 00:06:34

y que van a como no 00:06:36

influenciar la actividad 00:06:37

o la actuación de las empresas 00:06:39

por otro lado ya nos vamos a los consumidores 00:06:41

los consumidores tienen un comportamiento 00:06:43

aquí a la derecha 00:06:45

tienen un comportamiento 00:06:47

y luego se manifiesta en el proceso de compra 00:06:50

lo que está 00:06:52

en los aspectos a los que se dirige 00:06:53

En esta parte del diagrama de flujo es que los consumidores tienen un determinado comportamiento en función de una serie de determinantes y necesidades, es decir, lo que está fijando, lo que está determinando es que cada consumidor tendrá unas necesidades y en función de esas necesidades comprará una cosa u otra y unos determinantes como pueden ser internos o externos, determinantes como puede ser qué motivación tienen, qué percepción sobre el producto tienen o cuál es su experiencia y en función de esa experiencia hay que comprar. 00:06:56

Y en cuanto a externos, pues la clase social, la familia que te rodea, que te puede influenciar y te puede decir, oye, compra esto, no compras aquello, etc. 00:07:23

Y ya lo último que nos quedaría sería la parte central, que es de la que baja, o sea, parte del segmento de mercado, hace la segmentación de los mercados. 00:07:33

Y esto lo único que nos dice es cómo realmente se lleva a cabo la segmentación de mercados, o sea, cómo se realizan o cómo se llevan a cabo esos nichos o esos conjuntos, como he dicho, a nivel matemático. 00:07:42

en el que estarán englobados cada uno de los consumidores y nos quedará actuar la empresa. 00:07:53

Entonces, hablamos de indiferenciada, diferenciada y concentrada. 00:07:59

La indiferenciada sería aquella en la que la empresa realiza las políticas de marketing, 00:08:02

las políticas para vender sus productos sin tener en cuenta esos segmentos, es decir, para todo el mercado. 00:08:08

La diferenciada es la que ya determina o establece un market mix exclusivo para cada una de las partes o cada uno de los segmentos 00:08:14

Y por último la concentrada, que es cuando ya se dirige de manera exclusiva a un segmento o a algunos, pero no todos, de una manera más particular y más específica. 00:08:21

Y este sería todos los aspectos o el contenido que podemos ver en dicha unidad, la unidad del mercado, y en el que teniendo esta visión global y entendiendo este mapa conceptual, luego mucho nos será, es como un puzzle, iremos uniendo las piezas hasta componer todo este mapa conceptual y nos será mucho más fácil seguir el estudio y entender todos los conceptos. 00:08:34

Y bueno, nada más. Nos vemos en la siguiente unidad de trabajo. Muchísimas gracias y un saludo. 00:09:02