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ACCU01: Ejercicio Organigrama - Contenido educativo

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Subido el 28 de noviembre de 2024 por Jose Javier R.

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Vamos a tratar de explicar cómo se realiza un organigrama. 00:00:05
Lo habéis trabajado ya en la Unidad 1. 00:00:09
Vamos a ver con un ejemplo para que tengáis, para que podáis tener claro todo, 00:00:11
cómo se representa este organigrama. 00:00:15
Recordad que el organigrama no es más que una representación gráfica de la organización de una empresa, 00:00:18
o de un departamento, o de una sección, ¿de acuerdo? 00:00:22
O la combinación de distintos niveles organizativos de la empresa. 00:00:25
Vamos a coger como ejemplo el de esta empresa, Alimentación Diego Suárez, 00:00:29
en la que nos dice el enunciado que es Diego Suárez, es el director general de la empresa. 00:00:32
Está claro que tendría que ser, es la cabeza visible, el nivel más alto de la estructura organizativa. 00:00:38
Lo vamos a poner como dirección general. 00:00:43
Al tener el nombre del director general también podríamos incluir debajo su nombre, Diego Suárez. 00:00:45
No lo hemos hecho aquí, pero podría hacerse sin ningún problema. 00:00:50
¿De acuerdo? Es admisible cualquiera de las dos opciones. 00:00:52
Dice que la empresa está dedicada a la distribución de productos de alimentación 00:00:56
y que tiene los siguientes departamentos dependientes de la dirección general. 00:00:59
Es decir, dependientes de la Administración General quiere decir que a partir de ahí cuelgan en esta relación organizativa jerárquica los distintos departamentos que nos van a mencionar a continuación. 00:01:02
Está el Departamento de Recursos Humanos, como veis aparece aquí a la izquierda. 00:01:13
El Departamento de Administración y Finanzas, que es el siguiente. 00:01:19
El Departamento de Administración y Cliente, que lo hemos colocado aquí al final para no obstaculizar las ramificaciones. 00:01:23
El orden es indiferente, no tiene por qué ir uno antes que otro necesariamente. 00:01:28
Y por último, el departamento comercial y de marketing, que lo hemos reflejado aquí. 00:01:35
Si os dais cuenta, los hemos coloreado en distintos colores para que veáis claramente los distintos niveles. 00:01:39
El nivel más alto, el nivel primero, esta redacción general, lo hemos puesto en color lila. 00:01:45
En el siguiente nivel aparecen los departamentos, lo hemos puesto en color verde. 00:01:50
Vamos a ir viendo luego, posteriormente, los otros niveles con sus respectivos colores. 00:01:54
Hemos mencionado aquí los departamentos. 00:01:59
Si tuviéramos información de quién dirige, quién está al frente de ese departamento, lo podríamos incluir. 00:02:01
O bien añadiendo jefe de departamento, si sabemos que el cargo es ese, o lector de departamento. 00:02:07
O incluso, si tenemos el nombre de la persona que está al frente de esos departamentos, también podríamos incluirlo en la caja rectangular. 00:02:14
¿De acuerdo? O sea, toda la información que podamos añadir, bienvenida. De hecho, en un examen, si os cae este ejercicio, el de representar un programa, y os da información de ello, pues estaría correcto, estaría muy bien que lo añadierais. 00:02:22
Toda la información que os dé el denunciado. 00:02:39
Repito que podemos añadir aquí, si lo supiéramos, ese cargo o puesto que tiene la persona que está al frente de esta división organizativa, que son los departamentos. 00:02:45
No lo dan, bueno, no lo ponemos, no limitamos a poner el nombre de cada uno de los departamentos. 00:02:56
Aunque obviamente habría una persona al frente de ellos. 00:03:02
Iríamos al siguiente nivel, que ya nos va a empezar a aclarar algo en el enunciado. 00:03:05
El departamento de Comercial y de Marketing, dice, está dividido en las siguientes secciones. 00:03:10
Vamos a centrarnos en el departamento de Comercial y de Marketing, que está aquí situado. 00:03:14
Nos dice que tiene las siguientes secciones. 00:03:18
Cuatro. Investigación comercial, promoción de ventas, publicidad y dirección de ventas. 00:03:20
Como veis, lo hemos representado en un color rosa o salmón. 00:03:24
Primero, publicidad, investigación comercial, dirección de ventas y promoción de ventas. 00:03:29
Al frente de estas secciones habría un jefe de sección. Probablemente un jefe de sección suele ser el nombre que normalmente se utiliza. 00:03:33
No nos lo dan enunciado claramente, por lo tanto, con que pongamos el nombre de la sección en este caso sería suficiente. 00:03:43
Si nos hubiera hablado de que hay un jefe de la sección tal, un jefe de la sección cual, pues sería más correcto que añadiramos dentro de la caja jefe de sección. 00:03:49
¿Vale? Seguimos con el enunciado. La elección de ventas se ha organizado por líneas de productos y cuenta con las siguientes categorías. Si os acordáis, en la unidad hemos visto distintas formas organizativas. Vimos la organización funcional, que sería la que hemos realizado en el nivel anterior, el verde, el de los departamentos. Cada uno realiza unas funciones. Este de recursos humanos, este de administración de finanzas, comercio y marketing, y el de clientes. Es una organización funcional. 00:03:57
Pero aquí, en el siguiente nivel, que hemos visto las secciones en las que se dividen algunos de los apartamentos, también sería funcional. 00:04:25
Dentro del departamento comercial, una función que sería la publicidad, otra la investigación comercial, dirección de ventas y así sucesivamente. 00:04:32
Igual con el departamento de atención al cliente, que se divide en dos funciones. 00:04:39
Pero aquí ya nos encontramos que en el siguiente nivel organizativo, por lo menos para la parte de la dirección de ventas, 00:04:43
ya nos habla de una organización por líneas de productos o categoría de productos o productos a secas. 00:04:48
Es todo lo mismo. En el que vamos a tener que dividirlo por las siguientes categorías. 00:04:54
Es decir, vamos a abrir una caja, en este caso, en esta línea ya de color amarillo, 00:04:58
en la que dentro de ventas siempre nos vamos a centrar que hay un jefe de ventas, 00:05:04
como nos va a decir a continuación, para cada uno de los productos, líneas de productos o categoría de productos. 00:05:10
En concreto, las categorías son alimentos infantiles, alimentos congelados, alimentos en conserva y alimentos para animales. 00:05:16
Como bien dice el enunciado posteriormente, y ya lo he anticipado hace un momento, cada una de las categorías o líneas de productos o productos que cuenta con un jefe de ventas se productó al frente. 00:05:24
Estaríamos hablando, por lo tanto, del jefe de ventas de alimentos infantiles, del jefe de ventas de alimentos congelados, del jefe de ventas de alimentos en conserva y del jefe de ventas de comida para animales. 00:05:37
También nos aclara el enunciado en este párrafo que cada jefe de venta tiene su correspondiente equipo de dos vendedores. 00:05:47
Por lo tanto, ya nos iríamos a un siguiente nivel, que lo hemos representado con color naranja. 00:05:54
Y ahí estaríamos hablando de que el jefe de ventas dispone de un vendedor y otro vendedor. 00:06:00
Podríamos también haberlo mencionado como vendedor 1 y vendedor 2. 00:06:05
O si tuviéramos incluso hasta el nombre, no solo del jefe de ventas, sino también de los vendedores, podríamos haberlo incluido. 00:06:07
O sea, toda esa información se puede incluir si la tenemos en un organigrama. 00:06:13
Como no nos da información del nombre, simplemente nos menciona que son dos vendedores, 00:06:17
pues vendedor, vendedor, o vendedor 1, vendedor 2, vendedor A, vendedor B, como queráis. 00:06:21
Todas las opciones son válidas. 00:06:25
Con el jefe de ventas ocurrió lo mismo, tiene dos vendedores, los definiremos como acabamos de mencionar aquí. 00:06:28
E igualmente para el jefe de ventas de alimentos en conserva y para el jefe de ventas de comida en animales. 00:06:34
Por último, nos menciona el enunciado que el departamento de atención al cliente está dividido en dos secciones. 00:06:39
Ya lo mencionamos aquí. Información al cliente y quejas y reclamaciones. 00:06:43
Y que cada una de ellas cuenta con un equipo de dos operadores. 00:06:50
Si os dais cuenta, aquí ya no tenemos un mando intermedio como es el jefe de ventas, 00:06:53
un jefe, digamos, sino que pasamos directamente a un nivel ya inferior. 00:06:57
No es un mando superior ni intermedio, sino ya es un mando ejecutor, un personal ejecutor. 00:07:02
En este caso son operadores. 00:07:11
Como carecemos de ese mando intermedio, no pasa nada. 00:07:13
Lo podemos catalogar también con el color amarillo y colocarlo en el mismo nivel horizontal, 00:07:15
la misma línea que teníamos en este otro lado, en el departamento de ventas, a los jefes. 00:07:20
Alguno puede pensar que es incongruente que un operador esté en el mismo nivel de ventas, 00:07:25
pero digamos que son estructuras independientes. 00:07:28
Del mismo modo, si esta relación jerárquica de operadores la bajáramos hasta este nivel, naranja, 00:07:31
Podríamos hacerlo también, no sería tampoco ningún fallo. 00:07:40
Pero bueno, no vamos a complicar el tema y componerlo en el mismo nivel, en la misma línea, 00:07:42
que en este otro aparecen los jefes de ventas, aunque estos no sean jefes, evidentemente, sería también correcto. 00:07:48
¿De acuerdo? Simplemente que esa estructura de la iniciativa del departamento de acción del cliente 00:07:54
tendría un nivel menos jerárquico que esta otra del departamento comercial y de marketing. 00:07:58
Pero nada más, no habría ninguna diferencia más. 00:08:03
Pero para no confundirnos y hacerlo más sencillo, vamos a identificar cada color en cada una de las líneas horizontales en las que se encuentra ese nivel. 00:08:05
Y con esto ya quedaría todo claro. Repito, estamos jerarquizando por niveles. 00:08:14
Puede haber distintos tipos de estructuras organizativas. 00:08:20
Hemos visto que aquí en los dos primeros son funcionales, igual que en el cuarto. 00:08:24
Pero que en el tercero, para el departamento de Comercial y Marketing, ya estábamos hablando de una organización no funcional, sino por productos, categoría de productos o línea de productos. 00:08:28
Cualquiera de las tres definiciones es sinónimo. 00:08:38
Y que dentro de este organigrama nos vamos a encontrar un departamento que tiene tres niveles organizativos por debajo, a partir del jefe de departamento, de la cúspide del departamento. 00:08:41
y en cambio en este otro nos encontramos solo dos. 00:08:55
Los podemos organizar en la misma línea aunque jerárquicamente tengan contenidos distintos. 00:08:57
Y con esto ya quedaría hecho el engrama. 00:09:04
Si queréis añadir alguna información que os dé adicional el enunciado, 00:09:09
como pueden ser nombres de las personas que están frente de esa caja, de ese puesto organizativo, 00:09:14
o añadir el puesto en sí, como hemos hecho con el jefe, pues perfecto. 00:09:21
Que no os da el enunciado de esa información, pues componer el nombre del departamento 00:09:27
o de la sección, como es en este caso, pues sería más que suficiente. 00:09:32
Simplemente de los operadores en este caso o de los vendedores en este caso. 00:09:35
Materias:
Marketing
Etiquetas:
Ejercicios resueltos
Niveles educativos:
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  • Formación Profesional
    • Ciclo formativo de grado superior
      • Primer Curso
      • Segundo Curso
Autor/es:
José Javier Rosado Gamonal
Subido por:
Jose Javier R.
Licencia:
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
Visualizaciones:
42
Fecha:
28 de noviembre de 2024 - 10:58
Visibilidad:
Público
Centro:
IES CIFP a Distancia Ignacio Ellacuría
Duración:
09′ 46″
Relación de aspecto:
1.78:1
Resolución:
1920x1080 píxeles
Tamaño:
147.51 MBytes

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